9月6日，京東PLUS會員宣布與B站推出聯(lián)合會員卡，實(shí)現(xiàn)會員權(quán)益互通。在此之前，京東PLUS會員已經(jīng)與騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV、QQ音樂、喜馬拉雅、攜程、COSTA、漢堡王等各領(lǐng)域的知名企業(yè)達(dá)成了合作，形成一個(gè)包含購物、視頻、音樂、出行、電影、外賣、餐飲等在內(nèi)的全生態(tài)權(quán)益體系。
在業(yè)內(nèi)看來，B站作為國內(nèi)知名的年輕一代聚集社區(qū)，PLUS會員將通過此番合作持續(xù)強(qiáng)化針對年輕一代的權(quán)益布局，另一方面，隨著朋友圈的持續(xù)擴(kuò)大，京東PLUS會員已引領(lǐng)行業(yè)由單一付費(fèi)會員走向跨界付費(fèi)會員生態(tài)，持續(xù)挖掘會員經(jīng)濟(jì)價(jià)值成為共同的探索方向。
攜手B站大會員 深入拓展年輕化布局
作為一個(gè)擁有豐富視頻、影視、游戲資源，涵蓋7000多個(gè)多元文化興趣圈層的文化社區(qū)，B站擁有超2.37億的月度活躍用戶，他們的平均年齡僅22.8歲，且有一半的用戶分布于一二線城市，這些用戶無疑是未來的消費(fèi)主力軍。但是，如何進(jìn)一步滿足他們多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，更好地挖掘商業(yè)價(jià)值是擺在平臺面前的一個(gè)待解之題。
而京東PLUS會員作為國內(nèi)第一個(gè)電商付費(fèi)會員體系，背靠京東，無疑可以帶來解題的答案。京東PLUS會員與B站會員打通后，可以讓年輕一代感受到國內(nèi)最領(lǐng)先的消費(fèi)體驗(yàn)，解鎖更多場景權(quán)益，由最初的內(nèi)容消費(fèi)擴(kuò)大到商品與服務(wù)消費(fèi)，持續(xù)提升會員粘性與活躍度。
當(dāng)然，對于京東PLUS會員而言，年輕一代可謂接下來最重要的消費(fèi)群體財(cái)富。據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2020 “Z世代”洞察報(bào)告》顯示，Z世代愛好廣泛，其中視頻娛樂是主要娛樂方式，二次元、游戲及明星細(xì)分內(nèi)容備受他們偏愛。基于同樣的洞察，京東PLUS會員一直在持續(xù)豐富視頻權(quán)益。在此之前，京東PLUS會員已與騰訊、愛奇藝、芒果TV展開合作。此次與B站達(dá)成合作將進(jìn)一步強(qiáng)化京東PLUS會員在中短視頻領(lǐng)域的權(quán)益覆蓋，有助于其進(jìn)一步洞察年輕人的消費(fèi)偏好，吸納更多年輕消費(fèi)者。
從單一付費(fèi)會員走向開放式跨界生態(tài)
京東PLUS會員已由國內(nèi)最早的電商付費(fèi)會員體系探索出了一條可跨界的開放式付費(fèi)會員模式，成為國內(nèi)領(lǐng)先的付費(fèi)會員生態(tài)圈。這不僅對于跨界合作的平臺極具價(jià)值，對于品牌、商家而言同樣意義重大。
數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月京東PLUS會員在籍會員數(shù)量已突破2000萬，擁有“高消費(fèi)力、高活躍度、勇于嘗新”等特質(zhì)，可謂國內(nèi)最大的一批高質(zhì)量用戶。而且通過跨界合作，京東PLUS更是進(jìn)一步打通了這2000萬付費(fèi)會員。這些用戶對于品牌商家而言不只是銷售價(jià)值，更重要的是可以通過他們洞察消費(fèi)變化，把握市場趨勢。
今年京東618期間，有70多個(gè)核心品牌為PLUS會員們量身定制了超過120項(xiàng)在線權(quán)益，覆蓋了生活的方方面面。在6月8日PLUS DYA當(dāng)天，PLUS會員權(quán)益領(lǐng)取量同比增長5倍，肯德基半價(jià)桶&香辣雞翅權(quán)益一日內(nèi)狂領(lǐng)56萬份，引爆一波618線下消費(fèi)高潮，成為品牌增長推動力。
隨著合作品牌陣營的壯大、線上線下會員的高度融合，權(quán)益互通后的會員經(jīng)濟(jì)有助于為合作品牌帶來新的流量和機(jī)遇。可以預(yù)見的是，未來京東PLUS會員依然會秉持開放的態(tài)度，不局限于自身購物場景，持續(xù)探索會員經(jīng)濟(jì)，打造一個(gè)多方共贏的會員生態(tài)體系。
