零售是一個“大浪淘沙”的行業，對于如今仍能屹立在零售之林的企業而言，肯定都構筑了自己特有的“護城河”。對于國美而言，通過“家·生活”戰略的有序實施，使得它在今年上半年迎來了業績的顯著增長，其中全網GMV同比增長24.42%，銷售收入同比增長36.51%，綜合毛利率同比增長2.6%，這在“后疫情”時代的零售江湖堪稱亮眼。
共享共建零售背后的價值邏輯
在8月27日，國美面向全行業發起了共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，站在“更好服務中國家庭美好生活，為高質量發展和共同富裕作出新的更大貢獻”的高度，國美旗幟鮮明的表達了開放構筑共享共建零售新基建的立場。 而“共享共建”背后，蘊含了國美深耕零售業34年的“基本功”。
在國美中期業績投資人會議上，國美零售CFO方巍闡述了共享共建的零售商業模型。他認為零售業發展分為三個階段，第一階段是2010年前以線下連鎖為主導進行發展；第二階段是2010年后移動互聯網普及助力線上電商發展；第三階段是線上線下渠道融合帶來的新零售發展。而到了2020年，因疫情造成的商業環境變化以及國家提出的經濟內循環戰略，使得“共享共建”商業模型將成為主導。
國美希望攜手業內伙伴共建集約化的開放零售平臺，秉承開放共享的理念，幫助生產商、經營商、社會機構和廣大勞動者發揮各自差異化資源，以低成本優勢打造自主可控的經營新主場。其中國美依托線上線下雙平臺策略，以一套系統拉通了全渠道、全場景采購、展示、交付、售后等全鏈路消費閉環，極大減少合作伙伴的運營、營銷與售后成本。
國美還在夯實家電零售基礎上，借助“真快樂”、“打扮家”、“國美管家”三大線上平臺，大力拓展家用、家居家裝與家服務四大“家·生活”賽道，由萬億級“紅海市場”向著十萬億以上規模的“新藍海市場”全速挺進。國美堅信哪怕拿下3%市場份額，也可以為企業帶來3000億的增量空間，重塑國美零售的估值體系。
科技向善 國美“善用”數字科技的力量
在9月3日舉辦的中國電商大會上，國美控股集團CEO杜鵑借助大會的契機，既分享了自身對零售行業發展方向的洞察，又給行業呈上了“國美方案”。杜鵑認為數字化零售自帶開放共享的基因，具備融合發展屬性。從2017年國美踐行“家·生活”戰略到2020年該戰略進入第二階段，國美始終秉承科技向善的理念，通過“善用”數字科技的力量共創公平健康的平臺運營規則，將供應鏈資源、物流資源和數字化能力向有需求的合作伙伴開放。
杜鵑還表示未來零售業將進入連接面更廣、融合度更深、互動性更強、場景感更正、智能性更高的升級新軌道。因此國美發揮線上線下數字化能力，通過“一店一頁”線上平移、視頻導購“面對面”答疑、賽事直播娛樂化玩法以及美店社群社交化裂變，實現了線上線下的虛實結合。國美還重點培育視頻導購、專業買手等新興服務職業，實現現代服務業新技能與新崗位的可持續發掘，或將成為新生代群體創新創業的沃土。
從國美“倡議書”到中期業績發布，8月下旬國美已經亮明旗幟，堅定不移挺入“家·生活”賽道，持續深化數字化賦能，為全行業參與者、合作伙伴提供開放公平的共享共建方案，助力“家·生活”向新階段升級。
