在辦公軟件領(lǐng)域，一場(chǎng)由生成式AI引領(lǐng)的變革正在悄然發(fā)生。金山辦公，作為中國(guó)辦公軟件的領(lǐng)航者，正站在這一變革的最前沿。金山辦公CEO章慶元表示，未來(lái)的辦公軟件將不再是復(fù)雜的工具，而是用戶的“知識(shí)助手”，這一愿景正隨著生成式AI技術(shù)的發(fā)展而逐步成為現(xiàn)實(shí)。
金山辦公在AI領(lǐng)域的決策果斷而明確。面對(duì)ChatGPT帶來(lái)的震撼，公司迅速意識(shí)到生成式AI的潛力，并在2023年4月決定全力投入AI領(lǐng)域。他們認(rèn)識(shí)到，辦公軟件是AI應(yīng)用的理想場(chǎng)景，而金山辦公憑借在應(yīng)用層的深厚積累，選擇與大模型廠家合作，共同探索辦公軟件的AI化。
在探索過(guò)程中，金山辦公明確了生成式AI在辦公場(chǎng)景的三大應(yīng)用方向：AIGC、Insight和Copilot。AIGC用于生成文本和圖片，極大地提升了用戶的創(chuàng)作效率；Insight則專注于理解非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使辦公知識(shí)得以更好地利用；而Copilot則利用AI寫(xiě)代碼的能力，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化的新突破。
然而，變革并非一帆風(fēng)順。金山辦公在WPS AI的實(shí)踐中遇到了諸多挑戰(zhàn)。他們發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)言用戶界面（LUI）雖然是大趨勢(shì)，但仍需與圖形用戶界面（GUI）整合，才能更好地滿足用戶需求。同時(shí)，基于公域知識(shí)的AIGC生成內(nèi)容趨同，需要將AI延伸到用戶或企業(yè)的私域知識(shí)中。用戶的高期待也要求金山辦公更有效地管理預(yù)期，將AI功能化整為零，提供更具選擇性的服務(wù)。
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，金山辦公不斷調(diào)整策略，優(yōu)化產(chǎn)品。他們?yōu)槊總€(gè)功能思考如何用AI重構(gòu)，設(shè)定了AI應(yīng)用的邊界，確保每個(gè)功能都能更好地解決問(wèn)題。同時(shí)，他們也在研發(fā)上持續(xù)投入，探索AI原生應(yīng)用的可能性。
金山辦公的變革之路，是中國(guó)企業(yè)探索生成式AI應(yīng)用的一個(gè)縮影。他們勇于嘗試，敢于創(chuàng)新，為行業(yè)樹(shù)立了榜樣。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的不斷深化，我們有理由相信，未來(lái)的辦公軟件將更加智能、更加便捷，成為用戶工作和生活的得力助手。
金山辦公與亞馬遜云科技的合作，也為其在海外市場(chǎng)的布局提供了有力支持。亞馬遜云科技的開(kāi)放和成熟運(yùn)維體系，為金山辦公在海外部署AI減輕了工作量，推動(dòng)了AI技術(shù)的全球化應(yīng)用。
