在辦公軟件領域，一場由生成式AI引領的變革正在悄然發生。金山辦公，作為中國辦公軟件的領航者，正站在這一變革的最前沿。金山辦公CEO章慶元表示，未來的辦公軟件將不再是復雜的工具，而是用戶的“知識助手”，這一愿景正隨著生成式AI技術的發展而逐步成為現實。
金山辦公在AI領域的決策果斷而明確。面對ChatGPT帶來的震撼，公司迅速意識到生成式AI的潛力，并在2023年4月決定全力投入AI領域。他們認識到，辦公軟件是AI應用的理想場景，而金山辦公憑借在應用層的深厚積累，選擇與大模型廠家合作，共同探索辦公軟件的AI化。
在探索過程中，金山辦公明確了生成式AI在辦公場景的三大應用方向：AIGC、Insight和Copilot。AIGC用于生成文本和圖片，極大地提升了用戶的創作效率；Insight則專注于理解非結構化數據，使辦公知識得以更好地利用；而Copilot則利用AI寫代碼的能力，實現了辦公自動化的新突破。
然而，變革并非一帆風順。金山辦公在WPS AI的實踐中遇到了諸多挑戰。他們發現，語言用戶界面（LUI）雖然是大趨勢，但仍需與圖形用戶界面（GUI）整合，才能更好地滿足用戶需求。同時，基于公域知識的AIGC生成內容趨同，需要將AI延伸到用戶或企業的私域知識中。用戶的高期待也要求金山辦公更有效地管理預期，將AI功能化整為零，提供更具選擇性的服務。
為了應對這些挑戰，金山辦公不斷調整策略，優化產品。他們為每個功能思考如何用AI重構，設定了AI應用的邊界，確保每個功能都能更好地解決問題。同時，他們也在研發上持續投入，探索AI原生應用的可能性。
金山辦公的變革之路，是中國企業探索生成式AI應用的一個縮影。他們勇于嘗試，敢于創新，為行業樹立了榜樣。隨著技術的不斷進步和應用的不斷深化，我們有理由相信，未來的辦公軟件將更加智能、更加便捷，成為用戶工作和生活的得力助手。
金山辦公與亞馬遜云科技的合作，也為其在海外市場的布局提供了有力支持。亞馬遜云科技的開放和成熟運維體系，為金山辦公在海外部署AI減輕了工作量，推動了AI技術的全球化應用。
