近日，快手電商宣布將廢止其“退款不退貨服務(wù)”，此舉是為了進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容。據(jù)悉，該服務(wù)自2021年11月23日首次推出，旨在保障消費(fèi)者權(quán)益。然而，經(jīng)過(guò)深思熟慮，快手電商決定終止此服務(wù)，并承諾將推出更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。
對(duì)于已開(kāi)通該服務(wù)的商家，快手電商平臺(tái)將在12月2日終止服務(wù)，商家可選擇在此之前主動(dòng)解約，否則平臺(tái)將自動(dòng)終止合約。對(duì)于已有的訂單，系統(tǒng)將按照原有配置繼續(xù)執(zhí)行。
在此之前，抖音電商、淘寶、京東等平臺(tái)已實(shí)施“僅退款”規(guī)定。快手電商此次調(diào)整，或意味著其電商策略正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，快手發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，其總營(yíng)收達(dá)到311億元，同比增長(zhǎng)11.4%。其中，電商傭金收入在內(nèi)的其他服務(wù)收入增長(zhǎng)17.5%至42億元。
數(shù)據(jù)顯示，快手電商第三季度商品類(lèi)目數(shù)量同比增長(zhǎng)超20%，商城場(chǎng)域日均動(dòng)銷(xiāo)商家和活躍買(mǎi)家數(shù)量也大幅增長(zhǎng)。快手應(yīng)用的日活躍用戶和月活躍用戶數(shù)量也均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。
電商業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，為快手帶來(lái)了可觀的收入。未來(lái)，隨著快手電商策略的進(jìn)一步優(yōu)化，其市場(chǎng)表現(xiàn)值得期待。
