9月6日,京東PLUS會員和B站正式推出聯合會員卡,讓不少消費者體驗到了一份價錢兩份權益的快樂。據介紹,該聯名卡包括京東PLUS會員和B站年度大會員雙向權益,售價233元,京享值超過4500的用戶可再優惠50元,同時首發特惠還有限量30元會籍立減券福利,153元即可入手。
不過,與此前與愛奇藝、喜馬拉雅、攜程等諸多平臺合作不同,此次聯合B站大有深意。眾所周知,B站作為一個擁有豐富視頻、影視、游戲資源,涵蓋7000多個多元文化興趣圈層的文化社區,備受年輕一代青睞。其最新財報數據顯示,B站擁有超2.37億的月度活躍用戶,他們的平均年齡僅22.8歲。
這些年輕人正是京東PLUS會員的重點目標人群之一,年輕化一直是京東PLUS會員近年來持續布局的方向。當然,對于B站而言,與京東PLUS會員合作也是圖謀已久,畢竟其代表著國內最優秀的消費體驗,而如何更好地進行商業化也是B站持續關注的課題。
圈粉Z世代 深耕年輕人市場
據QuestMobile發布的《2020“Z世代”洞察報告》顯示,截至2020年11月,Z世代活躍用戶規模則已經達到3.2億,線上消費能力和意愿均遠高于全網用戶。他們的愛好興趣十分廣泛,尤其在社交、娛樂、購物等方面更為偏好。
此次和B站合作推出的聯名卡成為PLUS會員和B站聯合圈粉Z世代,深耕年輕人市場的橋梁。B站最鮮明的彈幕文化揭示了這些Z世代混跡于B站的強社交需求——陌生人之間的溝通與陪伴,這也讓B站成為一個年輕有活力的社區。
B站的年輕人是樂于嘗新、忠于自我并且愿意為更好的體驗付費的。這也是京東PLUS會員看重的用戶特質。京東擁有近5億的年度活躍用戶數,更有超2000萬的“高消費力、高活躍度、勇于嘗新”特質的京東PLUS會員,年輕一代更是其中主力。
此次合作,雙方通過一張聯名卡打通了內容、社交與消費,將京東的高凈值用戶與B站的年輕會員用戶進行互融,為消費者提供更加一體化的便捷體驗,同時提升雙方的會員運營效率。
此前,京東PLUS會員已經與騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV展開合作,覆蓋了中長視頻會員市場,與B站的合作也將進一步強化視頻領域權益,至此,年輕人對各類視頻內容的需求,尤其是二次元等圈層文化愛好,都可以通過京東PLUS會員聯名卡實現。
跨界拓權益 用一張卡俘獲年輕人
從Z世代消費特征上來看,相比傳統用戶,Z世代用戶在追求高品質高性價比的同時,也更為注重消費體驗,更容易接受付費會員消費,他們在各個平臺中更為活躍,同時他們的需求也越來越挑剔,甚至希望一張會員卡能解決所有問題。
將各種會員權益互通,滿足“一卡走天下”是京東PLUS會員跨界的初衷。作為中國最早的電商付費會員體系,京東PLUS會員已經探索出了一條跨界、開放式的付費會員模式,為消費者提供跨平臺、跨品牌的多種權益,并以超值的價格推出了雙品牌、多品牌聯名卡。
例如,京東PLUS會員此前甚至推出了“買1得18”的超級聯名卡,除了京東“京典卡”提供的權益之外,還包括愛奇藝、攜程、騰訊視頻、酷狗音樂、微博、迅雷、學而思、友唱、華住酒店、萬達酒店、美團打車、必勝客等眾多會員權益,可謂是覆蓋了生活的方方面面。
截至目前,京東PLUS會員已經與航空、出行、教育、餐飲、娛樂等各行業海量頭部品牌達成戰略合作,針對消費群體來自吃、玩、住、行的多重消費訴求,以“生活聯盟”模式在線上和線下深度綁定平臺與品牌,營造豐富的PLUS會員站外品牌權益生態,最大程度滿足消費者的高品質高性價比的需求。
這次京東PLUS會員與B站推出的聯名會員卡,表明京東PLUS會員的年輕化布局一直在穩步推進。可以預見,未來京東PLUS會員將在圈層版圖擴容方面持續發力,不斷探索跨界營銷商業新模式,對京東PLUS會員的生活特權持續升級,深化和拓展與年輕群體之間的聯系紐帶,滿足年輕Z世代更為多元和更為個性的生活、娛樂和消費需求。