阿里巴巴集團近日面臨電商領域的嚴峻挑戰，其市場地位正受到拼多多和抖音電商的強烈沖擊。根據QuestMobile發布的2024年“雙十一”洞察報告，拼多多的用戶使用時長占比已達到36.1%，首次超越淘寶，成為中國電商市場的新焦點。
數據顯示，2024年中國電商市場份額中，阿里淘天占33%，京東占17%，拼多多19%，抖音電商18%。阿里電商平臺的GMV從2022年的8.3萬億下滑至2023年的7.1萬億，而拼多多則從3.3萬億增長至4萬億，抖音電商也實現了顯著增長。面對不斷被蠶食的市場份額，阿里亟需反擊。
在阿里內部，CEO吳泳銘在季度電話會上承認了公司在電商技術生態上的落后，并透露正在推動新的產品和商家的變現及商業化。為此，阿里成立了電商事業群，由蔣凡擔任CEO，直接向吳泳銘匯報。蔣凡曾在2014年帶領團隊構建了淘寶內容體系，極大提升了淘寶的移動消費端用戶和營收增量。
然而，蔣凡的職業生涯并非一帆風順。2020年，他因個人問題被迫離開淘寶、天貓總裁職位，轉而負責海外數字商業板塊。此次重回電商陣地，被視為阿里應對拼多多和抖音電商挑戰的重要舉措。在蔣凡的帶領下，阿里的海外業務成為增長最快的部分，三季度海外收入同比增長近30%。
為了應對競爭，淘寶近期采取了一系列措施，包括主動接入微信支付和京東物流，支持多種流量端口的選擇。同時，淘天集團也增補了不少90后基層管理者，試圖通過年輕化的團隊來激發新的活力。
盡管面臨挑戰，但阿里仍有機會。淘天在雙11期間實現了成交額同比增長10.2%，88VIP會員數量也大幅增加。阿里還有盒馬等新零售業態作為補充，而抖音電商和拼多多也各自面臨問題。抖音電商的增速正在放緩，高退貨率問題嚴重；拼多多則近期遭到首富鐘睒睒的炮轟，可能成為下一個反壟斷的重點對象。
