阿里巴巴集團(tuán)近日面臨電商領(lǐng)域的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其市場(chǎng)地位正受到拼多多和抖音電商的強(qiáng)烈沖擊。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的2024年“雙十一”洞察報(bào)告，拼多多的用戶使用時(shí)長(zhǎng)占比已達(dá)到36.1%，首次超越淘寶，成為中國(guó)電商市場(chǎng)的新焦點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)電商市場(chǎng)份額中，阿里淘天占33%，京東占17%，拼多多19%，抖音電商18%。阿里電商平臺(tái)的GMV從2022年的8.3萬億下滑至2023年的7.1萬億，而拼多多則從3.3萬億增長(zhǎng)至4萬億，抖音電商也實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。面對(duì)不斷被蠶食的市場(chǎng)份額，阿里亟需反擊。
在阿里內(nèi)部，CEO吳泳銘在季度電話會(huì)上承認(rèn)了公司在電商技術(shù)生態(tài)上的落后，并透露正在推動(dòng)新的產(chǎn)品和商家的變現(xiàn)及商業(yè)化。為此，阿里成立了電商事業(yè)群，由蔣凡擔(dān)任CEO，直接向吳泳銘匯報(bào)。蔣凡曾在2014年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了淘寶內(nèi)容體系，極大提升了淘寶的移動(dòng)消費(fèi)端用戶和營(yíng)收增量。
然而，蔣凡的職業(yè)生涯并非一帆風(fēng)順。2020年，他因個(gè)人問題被迫離開淘寶、天貓總裁職位，轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)海外數(shù)字商業(yè)板塊。此次重回電商陣地，被視為阿里應(yīng)對(duì)拼多多和抖音電商挑戰(zhàn)的重要舉措。在蔣凡的帶領(lǐng)下，阿里的海外業(yè)務(wù)成為增長(zhǎng)最快的部分，三季度海外收入同比增長(zhǎng)近30%。
為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，淘寶近期采取了一系列措施，包括主動(dòng)接入微信支付和京東物流，支持多種流量端口的選擇。同時(shí)，淘天集團(tuán)也增補(bǔ)了不少90后基層管理者，試圖通過年輕化的團(tuán)隊(duì)來激發(fā)新的活力。
盡管面臨挑戰(zhàn)，但阿里仍有機(jī)會(huì)。淘天在雙11期間實(shí)現(xiàn)了成交額同比增長(zhǎng)10.2%，88VIP會(huì)員數(shù)量也大幅增加。阿里還有盒馬等新零售業(yè)態(tài)作為補(bǔ)充，而抖音電商和拼多多也各自面臨問題。抖音電商的增速正在放緩，高退貨率問題嚴(yán)重；拼多多則近期遭到首富鐘睒睒的炮轟，可能成為下一個(gè)反壟斷的重點(diǎn)對(duì)象。
