淘寶App近期推出了一項名為“去談價”的新功能,該功能位于購物車商品結算界面,旨在為用戶提供更加靈活的購物優惠。這一功能的推出,標志著淘寶在購物體驗上的又一次創新。
“去談價”功能并非對所有商品開放,用戶需在購物車結算界面內,看到“去談價”按鈕才能使用。點擊后,系統將自動跳轉至與商家的聊天界面,并引導用戶向店鋪的人工客服咨詢商品的優惠空間。商家會提出多種優惠方案,如收貨后評價返現、贈送贈品等,但通常不會直接降價,優惠力度多在10-20元左右。
用戶也可以繼續提出降價需求,但商家可能會拒絕。這一功能雖受部分用戶歡迎,但也引發了一些商家的不滿。盡管如此,“去談價”功能仍被視為淘寶吸引消費者、增加商品曝光度和銷售量的一種有效手段。
淘寶此舉也被視為其低價策略的一種延續,盡管此前淘天集團曾表示將弱化絕對低價戰略,轉向按GMV分配。然而,低價策略在短期內仍難以被放棄,淘寶選擇以“去談價”這樣更為溫和的方式,為用戶提供優惠空間。