在蚌埠聯通淮上區義烏風情街營業廳，一位名叫馬葉紅的女性店長以其卓越的服務精神成為了客戶心中的明星。自2016年加入聯通公司以來，她始終堅守在營業廳一線，以專業和熱情贏得了廣泛贊譽。
馬葉紅的服務理念“我的百倍用心，愿您十分滿意”不僅成為她個人的座右銘，更是她服務客戶的行動指南。她敏銳地捕捉到數字化時代線上服務的重要性，通過微信平臺，成功建立了與近萬名客戶的緊密聯系。無論是解決通信問題，還是挖掘客戶需求，她都能迅速響應，精準施策。
在日常工作中，馬葉紅不僅注重線上服務的維護，還積極參與線下活動，主動拓展客戶資源。她利用每一次與客戶接觸的機會，深入了解客戶需求，為客戶提供定制化的解決方案。特別是在每月20號的集團客戶送發票工作中，她更是將這一常規任務轉化為挖掘客戶需求、拓展業務的契機。
馬葉紅的故事在聯通公司內部傳為佳話，她用自己的實際行動詮釋了什么是真正的服務精神。她不僅贏得了客戶的信賴和贊譽，也為聯通公司的發展貢獻了自己的力量。
