字節跳動旗下的抖音在本地生活服務領域高歌猛進，但在酒店業務上卻遭遇了不小的挑戰。抖音憑借其強大的流量和內容優勢，成功滲透到店餐飲和綜合業務，但在酒旅市場，尤其是酒店住宿領域，卻難以撼動攜程和美團的領先地位。
盡管抖音在酒店行業的入駐積極性不斷提高，用戶搜索次數也大幅激增，但實際的流量轉化和酒店履約率卻遠低于攜程和美團。據數據顯示，抖音酒店供給量僅為攜程與美團的十分之一，且履約率僅為30%，遠低于攜程系的90%。
為了應對這一挑戰，抖音生活服務在酒店業務上轉變策略，大幅提高住宿類目費率，并開始深入挖掘三星級以上酒店市場。同時，抖音還推出了一系列激勵政策，以提升酒店履約率和商家的投流意愿，推動區域精細化運營，優化商業化模型。
然而，抖音在酒店業務上的緩慢爬坡仍面臨諸多困難。用戶消費心智仍在形成過程中，抖音與商家庫存的直接對接也存在問題，預約權由商家決定，無法實時了解房源動態。酒店在攜程和美團的經營轉化明確，用戶消費確定性強，而抖音則更多被視為曝光渠道。
盡管如此，抖音并未放棄對酒店市場的爭奪。通過拓展供應鏈、代理商合作等方式，抖音試圖分食攜程和美團的市場蛋糕。同時，抖音也在不斷優化其產品和服務，提升用戶體驗和滿意度。
與抖音在酒店業務上的困境相比，其在到家餐飲和到店綜合業務上的表現則相對亮眼。抖音以內容見長，通過短視頻和直播等形式進行主動店鋪種草觸達和轉化變現，對美團等傳統本地生活服務平臺構成了不小的威脅。
美團對此也作出了積極應對。通過成立專門的項目組“烽火計劃”來防御抖音的滲透，并持續加碼投入，推動新一輪組織調整。同時，美團也在探索新增量業務，如即時零售、社區團購等，以鞏固其業務基本盤。
在直播業務方面，美團也在加速布局。通過組建獨立的直播團隊、推出官方直播IP等方式，美團試圖攢起不同場景間的流量聯動，以應對抖音的挑戰。然而，美團直播的基礎設施和內容供給尚顯稚嫩，用戶心智滲透階段仍需時間。
值得注意的是，美團近期也在測試低價外賣業務和外賣種草功能，試圖在內容帶貨上有所突破。這一舉措被視為美團對抖音的反攻策略之一。
本地生活賽道的競爭日益激烈，新老玩家之間的角力愈發明顯。抖音憑借流量和內容優勢不斷滲透市場，而美團則通過優化產品和服務、探索新增量業務等方式鞏固其領先地位。未來，這一領域的競爭將更加激烈和多元化。
