在通信行業的璀璨星河中，馬葉紅以其卓越的服務精神和不懈的努力，成為了蚌埠聯通淮上區義烏風情街營業廳的一顆耀眼明星。自2016年加入聯通以來，她始終如一地堅守在服務一線，用實際行動詮釋了何為真正的服務精神。如今，作為營業廳店長，她的故事在行業內廣為流傳，成為了服務典范。
馬葉紅的服務理念——“我的百倍用心，愿您十分滿意”，不僅是她的座右銘，更是她工作中的行動指南。她憑借出色的專業技能、飽滿的工作熱情以及對客戶需求的深刻洞察，贏得了客戶的廣泛贊譽。在她的帶領下，營業廳的服務質量不斷攀升，成為客戶心中的服務標桿。
在微信服務方面，馬葉紅更是走在了行業前列。她敏銳地捕捉到數字化浪潮帶來的機遇，積極構建微信服務平臺，與近萬名客戶建立了緊密的聯系。通過耐心細致的服務，她不僅解決了客戶的通信問題，還贏得了客戶的信賴和口碑。客戶們紛紛為她介紹新客戶，形成了良好的用戶裂變效應。
馬葉紅對優質服務的追求不僅僅體現在日常工作中。每月20號，她都會親自為集團客戶送發票，這一看似簡單的舉動，卻蘊含著深厚的服務智慧。在與客戶的深入交流中，她總能敏銳地捕捉到商機，為客戶提供更加精準的服務。例如，在一次送發票的過程中，她成功為一家即將開業的酒店提供了智慧客房業務，贏得了客戶的高度認可。
八年來，馬葉紅始終堅守初心，以百倍用心鑄就服務輝煌。她堅信，優質的服務是最好的營銷手段，也是贏得客戶口碑的關鍵。在她的帶領下，營業廳的服務質量不斷提升，客戶滿意度持續攀升。她的故事激勵著身邊的每一位同事，也讓我們看到了在平凡的崗位上也能創造出不平凡的業績。
