在蚌埠市淮上區義烏風情街的一隅，中國聯通營業廳內，一位名叫馬葉紅的女性店長，正以她非凡的服務精神，在平凡的崗位上綻放出不凡的光芒。自2016年加入中國聯通以來，馬葉紅便以“我的百倍用心，愿您十分滿意”為服務信條，致力于為客戶提供最優質的服務體驗。
在線上，馬葉紅充分利用微信平臺，與客戶建立了深厚的聯系。她主動添加客戶微信，耐心解答通信疑問，及時推送優惠信息。經過不懈努力，她的微信好友數量已突破9600人，形成了一個龐大的客戶群。通過微信互動，她深入了解客戶需求，提供個性化服務，贏得了客戶的廣泛贊譽。
線下服務方面，馬葉紅同樣表現出色。她以親切的笑容和專業的態度，面對面為客戶解決問題。每當客戶走進營業廳，她都會主動上前詢問需求，耐心解答疑問，確保客戶滿意而歸。她的細致入微的服務，讓客戶感受到了家一般的溫暖。
馬葉紅不僅關注客戶的通信需求，還關注客戶的生活需求。她經常主動幫助客戶解決生活中的困難，這種無微不至的關懷，讓客戶對她充滿了信任和感激。正是這樣的服務精神，讓她在職業生涯中取得了顯著的成就。
馬葉紅還非常注重團隊合作。她積極組織團隊活動，提升團隊凝聚力和戰斗力。在她的帶領下，營業廳的團隊成員都充滿了干勁和熱情，共同為客戶提供優質的服務。
馬葉紅的故事，是用心服務、追求卓越的真實寫照。她用自己的實際行動，詮釋了什么是真正的優質服務，贏得了客戶的贊譽和尊重。
