今年的雙十一購物節(jié)，直播電商行業(yè)正經(jīng)歷深刻的反思與變革。頭部主播如三只羊、東北雨姐和聽泉鑒寶等相繼停播整頓，行業(yè)面臨主播短缺的困境。昔日的大主播薇婭、雪梨已淡出公眾視野，僅剩李佳琦仍在堅持，但亦面臨諸多挑戰(zhàn)。高昂的坑位費和頻發(fā)的商品質(zhì)量問題，讓品牌方和消費者都怨聲載道，直播電商急需一場革命。
在此背景下，京東通過革新采銷模式，深入產(chǎn)業(yè)鏈上游，從生產(chǎn)源頭把控商品質(zhì)量，確保“好貨低價”。同時，京東數(shù)字人直播技術的崛起，為行業(yè)帶來了全新的解決方案。京東云言犀數(shù)字人直播服務自今年618首秀后，商家數(shù)量迅速增長，至雙十一已突破7500家，帶貨GMV超過140億元，展現(xiàn)出強勁的增長勢頭。
數(shù)字人直播以貨品驅(qū)動，追求低成本高效率，不抽傭、只收工具費，為商家提供了更為合理的利潤空間。言犀數(shù)字人的表現(xiàn)力大幅提升，雙數(shù)字人直播模式讓直播間更加生動有趣，用戶停留時間顯著延長。京東全面開放公域流量給數(shù)字人直播，使其與真人直播享受同等待遇，進一步提升了帶貨效率。
數(shù)字人背后的技術支持同樣不容小覷。3000小時的資深主播數(shù)據(jù)訓練，讓數(shù)字人能駕馭各種音色和形象組合，甚至能講外語、說方言、唱歌和吟詩。升級后的“行業(yè)主播”還提供超過100個角色，滿足3C、美妝、鞋服、家電等行業(yè)的個性化需求。Live TTS技術讓數(shù)字人的聲音與真人無異，行業(yè)專屬名詞發(fā)音準確率超過95%。
數(shù)字人直播的興起，不僅為商家節(jié)省了成本，還帶來了更高的帶貨效果。相較于真人主播，數(shù)字人能夠24小時不間斷直播，100%忠實于腳本，不會出現(xiàn)疲憊或失誤。有商家表示，數(shù)字人的帶貨總GMV已經(jīng)超過真人主播，成為其直播團隊的重要補充。對于中小商家而言，數(shù)字人直播更是降低了直播門檻，讓他們也能享受到公域流量帶來的紅利。
在直播電商的下半場，數(shù)字人直播將成為商家的首選。京東的數(shù)字人直播不僅將利潤還給商家，還將便宜給予消費者，符合產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益。過去達人直播占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈大部分利潤的時代已經(jīng)過去，貨品驅(qū)動、利潤合理分配的新階段正在到來。京東云言犀數(shù)字人直播正是這一變革的引領者。
