今年的雙11購(gòu)物節(jié)已落下帷幕，但其所帶來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)變化卻令人深思。在往年，最低價(jià)成為各大平臺(tái)競(jìng)相追逐的焦點(diǎn)，然而，消費(fèi)者逐漸對(duì)這種價(jià)格戰(zhàn)感到厭倦，并意識(shí)到低價(jià)背后隱藏的質(zhì)量和服務(wù)問題。今年，雙11的戰(zhàn)場(chǎng)悄然發(fā)生了變化，從單純的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。
在保暖服飾領(lǐng)域，這一變化尤為明顯。去年雙11期間，軍大衣因其性價(jià)比迅速走紅，成為大學(xué)生的新寵。然而，今年，消費(fèi)者們紛紛回歸羽絨服市場(chǎng)，尤其是那些有品牌的羽絨服。數(shù)據(jù)顯示，波司登、高梵等羽絨服品牌在雙11期間取得了顯著的銷量增長(zhǎng)。
與此同時(shí)，各大平臺(tái)也在積極調(diào)整策略，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。天貓作為服飾品牌爆發(fā)的主陣地，通過提供豐富的供給和各區(qū)間內(nèi)的價(jià)值導(dǎo)向，進(jìn)一步強(qiáng)化了其品牌心智。久謙中臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，天貓?jiān)诜楊惸恐械恼急冗_(dá)50.7%，顯示出其明顯的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
在雙11期間，天貓還針對(duì)消費(fèi)者退貨的幾個(gè)核心問題進(jìn)行了精準(zhǔn)狙擊。通過大數(shù)據(jù)模型提高導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)、品質(zhì)鑒定保障商品質(zhì)量以及預(yù)售和買貴必賠等方式，有效降低了退貨率，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
今年雙11期間，一線大牌在天貓的銷售表現(xiàn)尤為突出。優(yōu)衣庫(kù)、UGG等國(guó)際知名品牌成交破億，顯示出主流消費(fèi)人群的消費(fèi)預(yù)期正在改善。一些風(fēng)格化的羽絨服也備受追捧，如學(xué)院風(fēng)、工裝風(fēng)等，掀起了一陣陣審美旋風(fēng)。
在服飾行業(yè)的復(fù)蘇過程中，天貓兩頭想辦法，既解決了商家的經(jīng)營(yíng)后顧之憂，又向消費(fèi)者拿出了真金白銀作為補(bǔ)貼。這種策略不僅拉動(dòng)了銷量增長(zhǎng)，也提升了消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度。
隨著消費(fèi)者對(duì)于保暖兼時(shí)尚的多種訴求不斷增加，品牌也在迭代升級(jí)后推出更個(gè)性化的新品。例如，戶外登山服、極寒羽絨服等高克重鵝絨服持續(xù)熱銷，滿足了消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的著裝需求。
天貓服飾總經(jīng)理米瀾表示，天貓最核心的還是消費(fèi)者。平臺(tái)將堅(jiān)定做好自己，讓品牌健康成長(zhǎng)，消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn)。今年雙11的口號(hào)“Value Beyond Price”也正好詮釋了這一理念。
