在科技日新月異的今天,企業營銷方式正經歷著前所未有的變革。AI智能體的出現,正在重新定義品牌與用戶的交互模式,成為商業世界的新寵。
百度公司近期在百度世界大會上宣布,智能體技術已接近爆發點。李彥宏將其比作PC時代的網站或移動時代的自媒體賬號,但智能體更加智能、更像人類,能扮演銷售、客服和助理的角色。這一技術革新,正在為企業帶來顯著的商業效益。例如,比亞迪官方智能體上線后,銷售線索轉化率激增119%。
智能體的廣泛應用,得益于技術成本的降低和消費者使用習慣的培養。它不僅能執行復雜的跨應用任務,還能進行細致入微的對話,理解用戶意圖。洋河股份利用智能體打造的“星球領航員-夢小藍”活動,聚焦年輕用戶,提升了品牌互動的有效性。沙宣品牌則通過復活創始人維達·沙宣的智能體,以跨時空對話的方式講述品牌故事,吸引用戶關注。
智能體的優勢在于其全周期、全場景覆蓋的能力。它不僅能提供權威的信息聚合與檢索,還能通過對話深入理解用戶需求,精準推薦內容或提供即時幫助。比亞迪通過智能體技術,解決了用戶散點式搜索、低效高流失應答的問題,提升了用戶體驗和品牌忠誠度。智能體還能7*24小時實時響應,幫助企業搭建私域經營陣地,激發用戶停留增長。
智能體的廣泛應用,正在為企業帶來顯著的商業價值。它不僅能提升用戶體驗和滿意度,還能降低運營成本,讓員工專注于更復雜的任務。五芳齋通過智能體“五糯糯”的形象,讓國風文化搭上科技快車,與年輕用戶建立緊密聯系。百度文心大模型的日均調用量已超過15億,智能體技術正在不斷進化,為企業營銷帶來質變。