今年雙11，天貓以一場(chǎng)不同以往的購物盛宴，迎來了其第16個(gè)年頭。在這場(chǎng)電商大戰(zhàn)中，價(jià)格不再是唯一的焦點(diǎn)，取而代之的是更加成熟和理性的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
天貓雙11的數(shù)據(jù)顯示，全周期內(nèi)有589個(gè)品牌成交額破億，同比增長(zhǎng)46.5%，刷新了歷史紀(jì)錄。美妝、3C數(shù)碼、家電家居等品類增速迅猛，淘寶百億補(bǔ)貼訂單量也實(shí)現(xiàn)了50%的增長(zhǎng)。尤為88VIP會(huì)員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，下單人數(shù)同比增長(zhǎng)超50%。
電商平臺(tái)今年的策略轉(zhuǎn)變尤為明顯，從過去的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向生態(tài)構(gòu)建和服務(wù)升級(jí)。淘寶通過解綁僅退款、升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等措施，有效治理了電商行業(yè)的頑疾，為商家創(chuàng)造了更為穩(wěn)定和積極的營商環(huán)境。同時(shí)，新版體驗(yàn)分體系的推出，也進(jìn)一步保障了商家的權(quán)益。
在消費(fèi)者體驗(yàn)方面，平臺(tái)對(duì)商品價(jià)格的展示進(jìn)行了優(yōu)化，確保大促期間商品券后價(jià)、折后價(jià)的準(zhǔn)確性。商家在商品主圖上不再表達(dá)價(jià)格，不規(guī)范的主圖設(shè)計(jì)將被平臺(tái)“擦除”。
今年的雙11還見證了電商平臺(tái)的互聯(lián)互通。淘寶與微信實(shí)現(xiàn)了正式互通，用戶無需跳轉(zhuǎn)即可在微信端完成淘寶購物，這一變化為電商平臺(tái)帶來了新的增長(zhǎng)機(jī)遇。
在直播帶貨領(lǐng)域，今年的雙11也呈現(xiàn)出了新的趨勢(shì)。網(wǎng)紅直播帶貨的亂象頻發(fā)，使得消費(fèi)者更加傾向于專業(yè)講解和品質(zhì)商品的直播間。淘寶直播在雙11期間，成交破億的直播間數(shù)量創(chuàng)歷史新高，其中49個(gè)直播間的同比增速超過100%。“品質(zhì)直播”成為新的發(fā)展方向。
總體來看，今年的雙11不僅是一場(chǎng)購物盛宴，更是電商行業(yè)邁向更加健康、可持續(xù)發(fā)展道路的重要里程碑。
