今年的“雙11”購物節,在平穩中落下帷幕,標志著電商狂歡逐漸回歸日常。淘寶天貓在致用戶的信函中,將這一變化描述為“絢爛歸于平凡,奇跡方得新生”。這一節日已不再是單純的銷售盛宴,而是轉向價值競爭的全新階段。
近年來,直播電商的崛起帶來了諸多亂象,低質商品和假冒產品頻現,多位頭部主播因此“翻車”。而今,消費者愈發注重品質,專業主播和品牌直播間迎來了春天。數據顯示,天貓“雙11”期間,589個品牌成交額破億元,同比增長46.5%;京東平臺上,超1.7萬個品牌成交額增長超5倍。
在消費觀念上,消費者更加理性,不再盲目追求低價,而是期望平臺和商家能以簡單直接的方式提供優惠。今年“雙11”,京東購物用戶數同比增長超20%,淘寶88VIP會員下單人數增長超50%。然而,劣質商品和復雜促銷規則仍令部分消費者擔憂。
電商平臺也順應這一趨勢,專業主播、店播和達播的爆發成為亮點。淘寶直播成交破億元直播間達119個,創歷史新高,京東采銷直播間訂單量同比增長3.8倍。品牌和商家在這一周期內也持續爆發,天貓和京東上的品牌成交額均大幅增長。
今年的“雙11”還呈現出平臺間互聯互通的趨勢。京東接入微信支付,支付寶也支持在京東購物,微信視頻號可掛載淘寶廣告鏈接,淘寶也支持微信支付。這些變化不僅提高了消費者購物的便利性,也標志著電商平臺間的競爭從對抗走向合作。
對于今年“雙11”的市場格局,專家認為,家電和3C產品銷售火爆,內容平臺加入競爭,低價競爭加劇,競爭戰線拉長。然而,在平臺和商家看來,“雙11”依然具有重要意義,它不僅是提振消費的機會,也是新技術應用和推廣的契機,有助于提升倉儲物流和第三方服務能力。