在電商行業的激烈競爭中，淘寶天貓（淘天）再次調整其戰略方向，以應對來自拼多多的挑戰。今年的“雙11”購物節，淘天采取了與去年截然不同的策略，不再將“全網最低價”作為核心賣點，而是轉向強調“官方正品折到底”和“百億紅包無限驚喜”。
去年，淘天曾全力推行“最低價”策略，試圖在價格戰中占據優勢。然而，隨著拼多多市值首次超越阿里巴巴，以及整體消費市場的疲軟，淘天開始反思其戰略定位。今年，淘天不僅取消了“最低價”口號，還明確提出了優化營商環境的計劃，包括松綁僅退款政策、升級運費險和重塑價格帶競爭力。
阿里巴巴集團副總裁、淘寶平臺事業部總裁諶偉業表示，淘寶本身確實是低價的代名詞，但現在不再僅僅追求純粹的低價，而是更加注重品質和服務。他強調，流量分配的機制將綜合考慮低價、商家服務和商品質量三個維度，不同行業將有不同的權重。
在今年的“雙11”中，淘天明顯加強了對商家的服務和安撫。天貓投入百億元為商家引入全網流量，阿里的營銷平臺“阿里媽媽”也發放了近30億元的紅包補貼。同時，淘天重啟了預售制度，以滿足商家需求。
盡管淘天在“雙11”期間仍然保持了領先地位，但競爭壓力仍然巨大。根據第三方數據，拼多多的日活躍用戶數量增長迅速，與淘天的差距不斷縮小。在成交額方面，淘天仍然占據主導地位，但增速不及拼多多和抖音。
為了應對競爭，淘天加強了付費會員制度“88VIP”的推廣。這一制度旨在吸引有較強消費力的客群，通過提供會員權益和補貼來增加用戶粘性。目前，88VIP會員規模已達到4200萬人，過去一年會員數量雙位數增長。
淘天還廣結盟友，打通了幾堵墻，包括淘寶接入微信支付、微信能打開淘寶鏈接，京東物流全面接入淘天平臺等。這些舉措旨在擴大淘天的用戶基礎和購物場景，提高競爭力。
