今天分享的是：2024全球電商平臺現狀報告（英文版）
報告共計：24頁
《2024全球電商平臺現狀報告》由Digital Commerce 360發布，全面呈現全球電商平臺格局，包括市場排名、消費者行為及相關挑戰，助您把握行業動態。
1. 全球電商平臺格局
- 排名與變動：Digital Commerce 360依第三方GMV排名全球100大電商平臺，2024年前五排名穩定，淘寶、天貓、亞馬遜居前三，MercadoLibre、Rakuten Ichiba等有排名變化，俄羅斯Ozon和中國Temu、Shein等新入或排名上升顯著。
- 區域情況：北美亞馬遜主導，沃爾瑪和eBay緊跟，Top 1000零售商在亞馬遜平臺參與度下降，沃爾瑪保持穩定。
2. 消費者購物行為與態度
- 購物體驗與問題：消費者面臨價格、運費上漲、交貨期長等問題，超半商品價格、運費高于去年，超兩成難以區分賣家類型，約兩成遇到缺貨、產品真偽難辨等情況，在美消費者中僅約16%享受過平臺當日達服務。
- 行為與觀念變化：超半消費者購物行為不變，超兩成將增加購買，約19%認為平臺價格、運費更低，近兩成認可商品種類和庫存優勢，但也有近兩成反感零售商增設平臺致雜亂和政策多變。
3. 影響購買決策因素與擔憂
- 購買決策因素：價格和免費或折扣運費是吸引消費者在平臺購物主要因素，超半消費者受其影響，超三成關注配送速度、庫存和購物便利性等。
- 購物擔憂：高運費、長配送時間和欺詐行為是消費者主要擔憂，近三成擔心退貨難、評價真實性和客服問題。
以下為報告節選內容
