都說低價是這個時代的王道,但時代也總有不一樣的注腳。
2023年,巴黎歐萊雅在中國電商日銷占比為28%,但到了截至2024年,這一比例卻提升到了44%。
“今年以來,日銷業務的占比超過了40%,這是前所未見的。”作為國際頭部大牌,歐萊雅品牌總經理宗國寧在今年8月天貓金妝獎現場表示。據悉,巴黎歐萊雅今年初至8月的電商日銷業務同比增長了350%,增速加快了47%。
日銷,就是在促銷活動之外日常的銷售。
美妝頭部大牌的日銷出現明顯上升,預示著更多消費者不愿意等了,更預示著一種長線戰略成為經營必選項。
而在近期,不少國際大牌美妝也在天貓雙11迎來爆發,數據顯示,開賣10分鐘,巴黎歐萊雅、蘭蔻、修麗可、雅詩蘭黛、赫蓮娜、海藍之謎等國際大牌很快就實現了銷售破億。
國貨名牌在天貓的表現也同樣搶眼,開賣5分鐘,珀萊雅銷售破億,林清軒等新興品牌,也首次進入了“億元俱樂部”。
無論是促銷還是日銷,天貓的大牌爆發力,在消費越來越理性的時代,都給出了一條逆勢穩定增強的曲線。
據《南華早報》的消息,早在雙十一前,就有大量國外大牌入駐天貓,今年9月,入駐的新品牌數量環比激增了239%。前三季度,有1700多海外商家在天貓國際開出中國首店。
16年了,為什么天貓對于大牌的吸引力還是那么強?
2014年,世界級品牌Burberry在天貓開店,這是天貓打開全球奢侈品市場的開端,也是國外大牌進入中國電商的一次嘗試。
在頭部企業的示范下,大牌美妝的電商化,最早也是在天貓生根發芽。
大牌進入電商,是一種冒險的嘗試。
在過去,傳統美妝門店的選址,多是在租金高、人流量大的商場,為了維持品牌的形象,往往還要設立專柜,搶占租金高的店面。
他們生怕一旦涉足電商,就會影響品牌的調性,畢竟電商缺少“奢侈”的門檻。
但在中國電商消費的趨勢下,美妝產業不得不積極擁抱互聯網,以此尋求更多的增長,消費趨于年輕化。
而隨著中國電商的普及和發展,各大電商平臺之間,也產生了一種“調性差”。
其中最“認”品牌的,就是在天貓上購買88VIP會員的消費者。
一方面,在吸引到30萬家官方旗艦店的過程中,關注品質,關注品牌,關注環境,逐漸成為天貓的基因和特質。
另一方面,消費者買會員,最終為的是方便和實惠。
88VIP會員體系能給消費能力較高的用戶更多權益,比如專屬優惠券、退貨包運費、合作品牌折扣等,用于購買大牌商品。
也正是這種特質讓天貓在十多年的時間里,一直是國外大牌美妝的主陣地。
原因很簡單,大牌有兩個剛需,一個是面子,一個是高質量用戶。
對于他們而言,天貓的電商鏈路完善,有更強的美妝產品消費心智,且人群普遍更加認同品牌價值。
在2024天貓雙11發布會上,淘天集團88VIP業務總經理秀珣透露,過去一年,淘寶88VIP持續保持雙位數增長,00后用戶數同比增長67%,會員規模超4200萬,成為國內最大規模電商付費會員。
88VIP用戶具有更強的消費能力,也更偏好購買品牌商品。
過去一年,88VIP年度合作品牌規模同比增長超300%,頭部品牌一半以上的生意由88VIP貢獻。
在先發優勢疊加強者恒強的“馬太效應”下,天貓能夠幫助大牌更快速觸達目標消費人群。
之前的天貓雙11發布會上,天貓總裁家洛講了這么一個小故事:
“今天我跟某個超級大集團的中國區CEO在杭州開會,他講了一句話,讓我內心很感動。
他說家洛你知道嗎?中國這個市場環境里面沒有品牌的官網這種邏輯,消費者不太會訪問品牌的官網,天貓旗艦店就是我的官網。所以你們一定要堅定地發展旗艦店。
品牌發展的核心目的只有GMV嗎?當然不是,他們有非常大的精力、非常多的資源,甚至非常多的人,都投入在怎么建設品牌,怎么做消費者溝通,怎么發放新品。這些東西都是我們的特色。”
可以說,天貓就是電商渠道里的大牌專柜。
今年雙11,天貓的赫蓮娜黑繃帶面霜、修麗可AGE面霜、歐萊雅玻色因安瓶面膜、珀萊雅紅寶石面霜、修麗可色修精華等17個超級單品首日銷量破億。
新品迎來爆發,美妝成交單品TOP1000中,新品達395款,對比去年增長了72%。
對于大牌而言,今天的天貓“含金量”還在增強。
天貓的屬性決定了它的大牌吸引力,但怎么把大牌賣出去則是另一個方法論。
在一個新市場冷啟動之時,品牌不僅要選擇入駐平臺,也要搭配營銷動作。
如果說早期的天貓拿下大牌是因為電商紅利,那么隨著一些短視頻平臺、低價平臺崛起,天貓的優勢又在哪呢?
近幾年,頭部的短視頻平臺也在涉足電商,他們的打法,是借助于內容營銷+社群賦能,來增加曝光率,通過流量投入,打爆單品,從而出圈。
比如2023年3月,韓束在抖音定制了一部短劇,在平臺的推流后,韓束的抖音銷量便開始狂飆,以平價產品套裝禮盒完成高效轉化。
2023年韓束登頂抖音美妝TOP1,2024年上半年,六度蟬聯抖音美妝月度榜單TOP1。
短短一年的時間,韓束就創造了一個爆款現象,也讓很多大牌對短視頻電商有了興趣。
但最近幾個月,增速已經顯著放緩,今年8、9兩個月幾乎沒有再增長。
一位業內人士如此評價:“韓束靠的是短劇營銷一招鮮,現在這種玩法大家都會了,韓束原先的優勢頓時就大打折扣。”
韓束在抖音可以一個套組打天下,但很難再打出第二個同樣火爆的套組。
用激進的增長數量去吸引品牌,這和短視頻平臺打造網紅的思路是一樣的。
但對于大牌而言,這種數據可能傷害品牌調性,也需要持續增加營銷成本投入,不斷加大銷售對平臺流量分配機制的依賴。這是幾乎所有品牌不愿意看到的。
而且用營銷砸錢換來的快速成長,也有著太多的隱憂。
一旦不能持續,用戶很容易消失,從爆火到關店,可能周期就和平臺上的網紅的周期一樣。
而且如果單純依賴直播間,對品牌的調性也是一種傷害,甚至有可能因為主播問題,導致整體品牌翻車。
前不久的“美誠月餅”就是一個經典的案例。
而在這個時候,天貓多年的沉淀也就發揮出了價值,在天貓旗艦店,一個品牌店鋪可以承載更多品類、更多款爆品。
今年4月,天貓大快消宣布升級“日銷+大促”雙核運營體系,在大促基礎上做大日銷,并在貨架之外開辟新的增長點。
巴黎歐萊雅的日銷爆發,就得益于天貓更新貨品策略,使得品牌生意穩健增長。
而且日銷的成功也沒有影響到雙11的大促,今年天貓雙11開售后,歐萊雅在10分鐘內,就實現了成交額就破億,當晚的銷售額是天貓美妝和整個天貓快消的第二名。
所謂大牌,其實就是經歷了各種經濟周期后,從單純追求GMV轉向去追求品牌沉淀,從做大轉向做深,從而有能力去對抗邊際效應的遞減。
品牌之魂,往往不在于喧囂的廣而告之,而在于細水長流的品質堅守與情感共鳴。
在一個消費越來越理性、越來越個性化的時代,新銳品牌也好,市場大牌也罷,都在想辦法沉淀自己的基本盤,從而抓住未來的確定性增長。
今年的雙11,不僅僅是國際大牌在天貓發力,一些品質較好的國貨品牌也在天貓斬獲了不俗的成績。
多屆蟬聯國貨美妝第一的珀萊雅,在天貓美妝21號搶先購首日成交榜穩居top1,破億速度比往年更快,3分鐘成交破億,4小時成交超10億元,日銷爆發系數高達500。
而說到高銷售數字背后的原因,也是離不開天貓對店鋪完善貨品矩陣和策略進行的扶持。
不同于短視頻平臺的唯流量運營,天貓的運營更垂直,更精細——超過20個品類垂直場景標簽。
精細化的人群標簽運營帶來了價值用戶的增長和購買力的轉化。
珀萊雅在天貓雙11之前,就提前布局高端能量系列、油皮系列、光學美白系列等趨勢品類,切入多種精細功效賽道。
在平臺的運營策略下,大促期間的多品類發力,帶來超5000萬增量,而二梯隊商品早c晚a精華套組和雙抗面膜成交也突破3000萬。
再看渠道,珀萊雅在天貓布局了豐富的達人矩陣,聯合多梯隊達人直播成交超8億,店播側也穩定發力,單日排名top1。
大牌更強調配套服務。
一旦產品、服務不盡如人意,品牌就很難給消費者留下好的消費體驗。
新鮮勁過去之后,傳統網紅光環可能會失效,原本很有熱情的消費者也沒有動力繼續復購。
而且天貓精細化的會員體系運營也是珀萊雅成交領先的重要原因:銷售近8億,會員成交占比全店高達72%。
另一頭,國貨黑馬優時顏也是通過天貓爆品矩陣和升級新品,雙輪驅動了品牌的銷量爆發——21號晚搶先購前30分鐘成交即破億,前4小時成交破兩億,一舉躋身國貨品牌top5。
在會員側,品牌首日店鋪會員成交貢獻近億元,創品牌歷史單日最高金額。
天貓美妝的優勢,就是能從“銷量”、“調性”、“用戶”這三個維度,將品牌爆品培育成系列,幫助品牌沉淀用戶心智,從“爆紅”走向“長紅”。
而這也是過去16年,有6000多個美妝品牌蜂擁入駐天貓的原因。
前幾年,行業普遍觀察到一個趨勢:
那就是在各種排行榜上,國貨品牌的增長勢頭非常強勁,今年,掌握“強運營、廣種草”,憑借超單+多單更強支撐的國際大牌,再次成為消費者的重要選擇。
當流量的潮水退去,長線經營的力量顯得尤為重要。而品牌+平臺,是支撐商家穿越商業周期的關鍵。
今天的中國美妝市場,用錢砸流量、以利潤換銷量的時代已經過去了。
在消費逆周期下,怎么把品牌做深?
或許今天的天貓既是方法,也是答案。