【ITBEAR】網(wǎng)上的高清視頻越來(lái)越糊是錯(cuò)覺(jué)嗎？近期有知名博主發(fā)現(xiàn)，視頻平臺(tái)們?yōu)榱斯?jié)省流量降低成本，過(guò)度壓縮視頻畫(huà)質(zhì)，如今的4K超清可能還不如以前的1080p，為了掩蓋畫(huà)面“糊化”不讓用戶輕易察覺(jué)，平臺(tái)還會(huì)對(duì)視頻進(jìn)行過(guò)渡銳化。該內(nèi)容一石激起千層浪引發(fā)輿論熱議。
視頻平臺(tái)與用戶的拉鋸戰(zhàn)由來(lái)已久。超前點(diǎn)播套娃式收費(fèi)、會(huì)員盡享全屏廣告、價(jià)格上漲權(quán)益下降，平臺(tái)每年新的“騷操作”都會(huì)被罵上熱搜，如今平臺(tái)們背地里將高清畫(huà)質(zhì)砍成高糊，在用戶看來(lái)更是罪加一等。
而每當(dāng)談及用戶權(quán)益，為平臺(tái)一方發(fā)聲的觀點(diǎn)不外乎是成本、盈利云云。如今讓客戶花高價(jià)買高糊畫(huà)質(zhì)，就是視頻平臺(tái)新的盈利法寶？
文 | Seni 圖 | 四象設(shè)計(jì)部
對(duì)于用戶動(dòng)輒以億為單位的大視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如何賺錢依然是它們的痛點(diǎn)。
已經(jīng)盈利的愛(ài)奇藝今年因?yàn)闆](méi)有爆款劇集、二季度凈利潤(rùn)同比下降81%被質(zhì)疑盈利能力，B站、優(yōu)酷每年都在盈利“倒計(jì)時(shí)”。于是視頻平臺(tái)們?cè)谟^眾看得到的地方卷內(nèi)容、卷爆款，在看不到的地方卷成本，精打細(xì)算到上傳下載的每個(gè)字節(jié)。
B站2023年?duì)I業(yè)成本較2022年減少了5%，在年報(bào)中，在陳述減少這項(xiàng)數(shù)據(jù)的成本控制措施時(shí)，服務(wù)器及帶寬成本排在了第一位，其余還有員工成本、內(nèi)容成本及其他項(xiàng)目。而從數(shù)據(jù)看，愛(ài)奇藝、快手的帶寬服務(wù)器費(fèi)用降本成果比B站還要顯著。
在省帶寬費(fèi)這事各家企業(yè)非常上心且花樣百出，除了這次遭kol曝光的壓縮視頻，還有比如快手將數(shù)據(jù)中心建到了內(nèi)蒙古烏蘭察布，據(jù)報(bào)道這個(gè)數(shù)據(jù)中心幫平臺(tái)降低了20%的帶寬費(fèi)和服務(wù)器托管費(fèi)；B站年報(bào)則顯示從2022年到2023年集團(tuán)的帶寬服務(wù)提供商總數(shù)從153個(gè)減少到了116個(gè)；而愛(ài)奇藝在去年還被曝偷薅用戶寬帶羊毛……
平臺(tái)們一通操作猛如虎，但回過(guò)頭看帶寬費(fèi)在企業(yè)營(yíng)收成本中占比的似乎并不高。對(duì)此外界分析主要認(rèn)為視頻平臺(tái)們的重頭開(kāi)銷大多是內(nèi)容成本和主播、視頻制作者收入分成，但這些主要成本下降幅度有限，于是帶寬費(fèi)用就成了一個(gè)重要的優(yōu)化對(duì)象，而且不僅國(guó)內(nèi)平臺(tái)如此，國(guó)外平臺(tái)也是如此。
早在2009年就有報(bào)道，知名視頻平臺(tái)油管（YouTube）一年的帶寬成本大約是3.6億美元，而依靠母公司谷歌與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商們進(jìn)行流量交換，油管可以無(wú)需支付帶寬費(fèi)用。這樣的操作模式對(duì)于大多數(shù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)難以實(shí)現(xiàn)。目前網(wǎng)飛（Netflix）等平臺(tái)都會(huì)配備專門團(tuán)隊(duì)優(yōu)化算法，來(lái)優(yōu)化寬帶資源分配并平衡用戶體驗(yàn)。
而降低視頻質(zhì)量省流量的做法外國(guó)視頻平臺(tái)也干過(guò)。2020年，迪士尼為緩解互聯(lián)網(wǎng)流量壓力，宣布將降低歐洲地區(qū)的視頻碼率，之后網(wǎng)飛、油管等平臺(tái)也響應(yīng)了這一做法。可以看到這里有個(gè)重要的分歧點(diǎn)：是否告知消費(fèi)者。
隨著播放設(shè)備進(jìn)步，對(duì)高清畫(huà)質(zhì)的需求越來(lái)越高，平臺(tái)們也看準(zhǔn)了商機(jī)打造花樣百出的畫(huà)質(zhì)選項(xiàng)，并一步步抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。盡管罵聲不斷，但為了更好的視聽(tīng)體驗(yàn)，許多消費(fèi)者還是邊罵邊打開(kāi)支付寶為“4K” 、“超清”、“幀綺” 、“杜比視界”的標(biāo)簽付款。于是不斷漲價(jià)、視頻還可能貨不對(duì)板成了用戶和平臺(tái)間矛盾爆發(fā)的焦點(diǎn)。企業(yè)固然有經(jīng)營(yíng)壓力，但如何平衡成本和用戶體驗(yàn)才是平臺(tái)正常的操作，而不是在搞技術(shù)和搞管理之間毅然選擇搞銳化。
