【ITBEAR】
（dingjiaoone）原創
作者 | 王璐
編輯 | 魏佳
時間來到2024年年底，流媒體平臺們的新聞接連不斷。
先是海外，Netflix發布了一份超出預期的財報，2024年Q3經營利潤29億美元，同比增長52%，用戶凈增507萬，超過市場預期的450萬。
作為世界級的流媒體巨頭，Netflix近年來一直面對著用戶增長放緩的挑戰。如何求新、求變，成為其最重要的課題。為此Netflix一方面持續花重金投入創新內容以吸引用戶，另一方面積極拓展各種商業模式，如低價加購額外賬戶、推出低價帶廣告的會員套餐等等。
基于以上種種舉措，Netflix對2024年Q4及2025年的財務數據給出高預期，將2024年經營的利潤率提高至27%，同時預計2025年進一步提升至28%。
再看國內長視頻平臺。在各家都強調回歸內容質量的大背景下，愛奇藝、騰訊視頻已先后實現盈利，但當下行業也面臨著如何提升用戶服務、拓展商業模式的考驗。
首先探路的是愛奇藝。近期，愛奇藝宣布了一項新服務，從11月12日起將推出黃金VIP會員親情卡服務。
黃金會員首月僅需8元，即可多開通一個獨立會員賬號給自己的家人、朋友使用，且新賬號和主賬號為獨立個體，密碼、播放記錄等均獨立，由主賬號每月統一付款。目前這一功能僅限黃金VIP使用。放眼全球，低價加購額外賬戶的模式也是Netflix、Disney+、Hulu等國外流媒體巨頭的共同選擇。
「」注意到，親情卡推出前，愛奇藝在會員服務上已經做了不少新嘗試。今年7月愛奇藝就逐步測試上線了“基礎會員”，即低價帶廣告的會員服務，以滿足部分價格敏感人群的需求。
在過去的14年里，無論是率先選擇不再燒錢買版權，發力打造原創內容，還是推出以“迷霧劇場”為代表的內容廠牌，一些彼時看起來略有“冒險”的舉措，如今都成為了行業共識。“創新”，是愛奇藝不斷成長的重要基因。
產品精細化是大勢所趨針對愛奇藝推出的低價加購親情卡服務，「」詢問了不同年齡層的視頻付費群體。不少年輕人和家庭用戶表示，這類服務能滿足他們日常的家庭觀看所需，性價比高，享獨立權益，使用體驗更好，他們愿意嘗試為其付費。另外，還有一些用戶提到，近年來平臺推出的會員產品越來越多樣，消費者可以根據自身的經濟水平、使用頻率選擇更適合自己的產品，選擇空間更大了。
會員產品的細分運營，確實是各家長視頻平臺持續發力的方向。僅愛奇藝，今年就做出了兩次率先嘗試。
今年7月，愛奇藝率先將定價僅為15元/月的“基礎會員”在愛奇藝APP中逐步測試上線，其主要服務于那些能夠接受觀看一定廣告，但希望以更低價格解鎖會員內容的用戶。如今推出的低價親情卡則重點滿足家庭用戶，并考慮到了國內用戶消費觀念的變化，每月多加8元的定價，遠低于Netflix的每月多付7.99美元（約合人民幣57元），和Disney+的每月至少多付6.99美元（約合人民幣50元）。
精細化的不僅是會員產品，在內容供給和運營上愛奇藝也在持續加碼，為會員帶來更多物超所值的體驗。
圖源 / Pexels
在近期舉辦秋季悅享會上，愛奇藝宣布進軍微短劇，推出“短劇場”和“微劇場”，并將這一內容納入會員模式體系，支持“會員專享”。這一模式改變了過去短劇單集付費、追一部劇要花上百元的市場模式。
愛奇藝還在不斷完善會員服務體驗，為用戶提供除優質內容之外的情感價值。比如一月一度的“桃廠會員日”，讓會員們有機會與熱門劇綜主創線下互動、參與答謝禮、沉浸劇場現場體驗，甚至是去北影節走紅毯等。這些活動都得到了會員的積極反饋。今年，愛奇藝又推出了首屆717會員節，內容涵蓋訂閱折扣、明星直播、文旅體驗等，會員可通過積分秒殺或免費抽獎，獲得北京環球影城、上海迪士尼等熱門樂園的門票。
國內長視頻行業發展至今十余年，平臺紛紛進入“億級”會員時代。面對如此大體量的市場和用戶愈發多樣的需求，平臺提供更豐富的會員產品、更超值的權益服務，是行業發展的必然趨勢，也是平臺主動求變的積極信號。
這一點在Netflix身上已經得到成功驗證。Netflix在去年年初推出低價加購額外賬戶模式后，2023年第二季度新增了600萬訂閱者。從流媒體市場發展角度來看，在用戶增量趨于穩定的情況下，長視頻平臺通過創新的、細分的會員產品打開市場空間，是一種必然趨勢。愛奇藝基于國內市場巨大且人群細分的特點，率先嘗試調整會員服務體系，后續有望實現進一步增長。
做原創、推劇場、影視工業化……愛奇藝一直在探路親情卡服務的創新，只是愛奇藝在探路途中走出的一小步。實際上，在長視頻平臺的不同發展階段，愛奇藝都曾以創新之舉為行業打開新思路。
最突出的是在內容層面，這也是長視頻平臺的基本盤。
在最初長視頻行業的版權“內卷”期，燒錢采購版權內容雖然帶來了用戶規模的擴大，但內容成本也水漲船高。彼時，愛奇藝選擇著力打造原創內容，推出的綜藝《奇葩說》、網劇《盜墓筆記》等大受歡迎。此后，平臺自制逐漸成為主流。自制內容既避免了高額版權費，又可以將內容品質牢牢把握在自己手里。近年來依靠優質自制內容，各平臺拉動會員和廣告收入，也明確了差異化定位，形成了各自優勢。
而在長視頻的快速發展階段，愛奇藝的多部自制內容也成為行業風向標。
2023年，愛奇藝提出了爆款內容的持續方向和行業創作趨勢，并提煉出了愛奇藝金字塔結構的內容類型構成。2024年愛奇藝又提出，行業已經進入到了“向下共情，向上創作”的時代，真正能夠記錄時代的、最大的爆款一定來自于現實主義題材。《人世間》《狂飆》《南來北往》等近幾年兼具熱度和高口碑的現實題材大劇都出自愛奇藝。
在運營層面，愛奇藝則推出了以“迷霧劇場”為代表的標桿廠牌。
2020年，愛奇藝推出《隱秘的角落》《沉默的真相》等8.5分以上的高分短劇集，并以迷霧劇場的形式播出，不僅打造出了精品短劇概念，劇場化模式也提高了平臺的運營效率和廣告收入。如今劇場化運營已成為長視頻平臺的標配。
今年愛奇藝又發布了“大家劇場”和 “微塵劇場”，主要聚焦于普通人擺脫生存困境，追求幸福生活。微塵劇場的作品之一《我的阿勒泰》，豆瓣評分高達8.9。
圖源 / 迷你劇《我的阿勒泰》官方微博
另外，技術創新也一直是長視頻平臺增強內容力、提高制作效率，以及IP開發的關鍵手段。
在影視工業化的持續推動上，愛奇藝首提“影視工業化”的概念，已經腳踏實地地推出了一套覆蓋內容生產全流程的數字化基礎設施，并且將其投入到內容生產中。從管理、制作兩方面發力，愛奇藝打造了影視制片管理系統、虛擬制作、制作上云等產品和服務，推動內容生產可預期、高質量、高效率。
在國際上大火的虛擬制作技術，由愛奇藝率先應用于國劇的拍攝中。目前國內僅有三部采用了虛擬制作的劇集上線播出，均由愛奇藝出品，采用了愛奇藝虛擬制作的技術解決方案。為了提升拍攝期間的實時協同效率，愛奇藝還首創制作上云，拍攝素材上云后結合電子場記等信息，讓異地后期工作可以與現場拍攝同步開展。
在這些“率先嘗試”的賦能下，《寧安如夢》《我的阿勒泰》《大夢歸離》等多部優秀作品已問世并頗受市場認可，智能制作在作品層面已走入了量產期。
結語海外流媒體平臺已經發展了近30年，Netflix從最開始的 DVD租賃業務的公司，如今已成為世界流媒體巨頭，市值高達三千多億美元。而國內的愛優騰芒，僅有十多年的發展史，在市值和成長性上還有很大的潛力可挖掘。
從商業模式上來看，國內市場巨大、用戶需求多樣，長視頻平臺需要推出更多樣化的會員產品以滿足不同用戶的需求。從平臺定位來看，好內容仍是立身之本，平臺需持續推出優質內容才能實實在在提升用戶黏性。
無論是滿足用戶需求，還是促進行業良性循環，愛奇藝推出的諸多舉措都經過了時間的考驗。這一次的親情卡，我們也不妨多些耐心，靜待愛奇藝這個行業探路者又能為長視頻的發展帶來哪些新變化。
