【ITBEAR】10月23日，在北京舉辦的企業(yè)出行服務(wù)峰會(huì)上，滴滴企業(yè)服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理蔡曉鷗介紹，十年來，滴滴企業(yè)版累計(jì)服務(wù)超55萬家企業(yè)，覆蓋央國(guó)企、高新技術(shù)、能源、金融等領(lǐng)域客戶，已成為一站式企業(yè)商旅出行平臺(tái)。目前，在一個(gè)“滴滴企業(yè)版”App內(nèi)，可實(shí)現(xiàn)“用車-機(jī)票/火車票-酒店”全鏈路預(yù)訂，和“免墊付免報(bào)銷”的便捷體驗(yàn)。
用車是企業(yè)消費(fèi)最高頻的場(chǎng)景之一，以某快時(shí)尚零售品牌為例，通過滴滴企業(yè)版提供的員工打車數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，有些員工上班的門店和居住地點(diǎn)存在錯(cuò)配，對(duì)這些員工針對(duì)性調(diào)換門店后，不僅他們的通勤時(shí)間會(huì)大幅縮短，企業(yè)成本也顯著下降。
滴滴企業(yè)版從2020年開始拓展交通和住宿品類、2022年為第一家客戶提供商旅服務(wù)。目前，滴滴企業(yè)版覆蓋火車票和國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)簽購各類優(yōu)惠協(xié)議，確保超過8成的酒店價(jià)格在行業(yè)里具備競(jìng)爭(zhēng)力或更便宜。
蔡曉鷗提到，有些企業(yè)為節(jié)省成本會(huì)引導(dǎo)員工出差時(shí)住到偏遠(yuǎn)的酒店，但企業(yè)版通過機(jī)票、酒店、打車費(fèi)用和路程時(shí)間等信息智能推演，給企業(yè)推薦的一體化解決方案，往往是反直覺的——很可能住在市中心的某個(gè)區(qū)域是最節(jié)省的方案。
還有企業(yè)原本采取一刀切：?jiǎn)T工出差只能坐火車，不能訂機(jī)票。企業(yè)版為其提供“機(jī)火同屏”的比價(jià)能力，在兩者差價(jià)可接受范圍內(nèi)，給員工開放選擇權(quán)。這樣，在企業(yè)差旅支出平穩(wěn)的前提下，員工體驗(yàn)大幅提升。
除了引導(dǎo)機(jī)票酒店提前預(yù)訂、鼓勵(lì)早晚航班、管控退改行為、差標(biāo)節(jié)省激勵(lì)這些顯而易見的降本措施，滴滴還會(huì)根據(jù)企業(yè)歷史住店數(shù)據(jù)，推薦那些最受同事青睞的性價(jià)比之選；通過大數(shù)據(jù)將一些酒店標(biāo)為“好打車”；如果航站樓和酒店距離過遠(yuǎn)，也可以觸發(fā)提醒……通過這些跨品類的能力挖掘，引導(dǎo)員工做出決策。
滴滴企業(yè)版設(shè)計(jì)了很多企業(yè)和員工共贏的跨品類省錢方案。以鼓勵(lì)員工出差時(shí)拼房為例，400元差標(biāo)可以上浮到600元，讓拼房員工住到更好的酒店；剩下的，100元是企業(yè)降本成果，100元拆成兩張因私打車券獎(jiǎng)勵(lì)給員工。還有一個(gè)方案叫“積分商城”：?jiǎn)T工因公消費(fèi)的節(jié)省，被系統(tǒng)自動(dòng)積分，并可兌換個(gè)人使用的商品。這樣，在企業(yè)降本增效的同時(shí)，員工體驗(yàn)也得到了保障。
滴滴企業(yè)版還在本次峰會(huì)上公布了最新的產(chǎn)品能力圖譜、內(nèi)測(cè)中的智能商旅助手。蔡曉鷗表示，未來的企業(yè)版服務(wù)一定會(huì)更智能，更高效，同時(shí)，也一定會(huì)更有人情味。
文/北京青年報(bào)記者 溫婧
編輯/樊宏偉
