【ITBEAR】《》 喬丹
想象一下，某個周末的一個悠閑下午，你的朋友帶著孩子來家里做客。孩子們在客廳里玩得正歡，突然，你的朋友的孩子眼中閃過一絲興奮：“叔叔，我們能在這里玩游戲嗎？”你這才意識到，家里的游戲手柄已經有些年頭了，而且只有一個。這時，你想到了外賣。
你試著在外賣軟件搜索，發現了一個最新款的游戲手柄。你下了單，40分鐘內，門鈴響起，一個新的游戲手柄已經送到了家門口。孩子們的臉上洋溢著驚喜的笑容，而你對即時零售的效率感到驚嘆。但你可能不知道的是，高效送達的游戲手柄，并非來自游戲用品店，而是一個你家附近包羅萬象的百貨倉庫。零售業內，將其稱之為“閃電倉”。
即時零售的供給進化之路
2020年起，美團閃購開始探索閃電倉這一供給新業態。其出現源于零售業存在已久的供需錯配，擴張則來自即時零售用戶需求密度的提升，也標志著即時零售供給業態的一次躍升。隨著行業快速增長，即時零售的供給模式已經從單一模式發展到多樣化的形態。
回顧即時零售的供給模式，它經歷了從最初的“店倉一體”到店內特定區域作為倉庫的轉變，再到現在的獨立倉模式，每一次的變革都在提高效率和改善用戶體驗。
在“店倉一體”的階段，商家直接將店鋪庫存對外銷售，雖然能夠迅速響應，但由于店鋪面積和商品種類的限制，很難滿足消費者多樣化的需求。隨后，一些商家開始在店內劃分出特定區域作為倉庫，如星巴克的“星享站”，通過優化店內布局，提高了揀貨效率，但仍然受到店鋪位置和庫存容量的限制。
美團閃電倉等獨立倉業態的出現，是即時零售供給模式一次質的改變。獨立倉不僅實現了庫存與銷售的分離，大幅提升了倉儲和物流的效率，而且能夠根據消費者數據分析，精準預測需求，靈活調整庫存，實現了全品類、全天候的快速響應。
一個重要的趨勢是，大型零售商正在加速布局閃電倉。例如，名創優品和屈臣氏正在積極開設閃電倉，名創優品在美團開設的閃電倉數量已達到500家，并計劃在年內超過800家，成為業內開設直營閃電倉數量最多的零售品牌；屈臣氏在美團開設的閃電倉覆蓋了超過10個一二線城市。預計會有更多的大型零售商加入到開設閃電倉的行列中。
據一位美團服務商透露，他今年開設了50多家閃電倉，目前運營狀況良好。閃電倉通常面積約為200平方米，雇傭6-7名店員，成本約為50萬元。這些閃電倉中，月凈利潤最低為3萬元，最高可達8萬元。
《即時零售行業發展報告（2024）》指出，即時零售已經成為推動縣域商業、現代流通、智慧商圈和新消費趨勢的重要力量。閃電倉作為即時零售的一種典型業態，正在成為推動行業繁榮、幫助商家創新和開辟新增長點的關鍵因素。
閃電倉的增長邏輯
閃電倉的興起代表了即時零售行業供給進化的趨勢，是一種供給多樣化的體現。其蓬勃發展的內在邏輯，在于精準對接了消費者對更高確定性生活方式的需求。
零售業內人士認為，即時零售穩定增長背后，其作為一種高確定性生活方式正在不斷延展，供給品類和消費場景日益豐富，用戶購買頻率提高，消費時間和空間范圍不斷擴大。
在即時零售領域，高確定性的生活方式具體表現為商品獲取的極大便利、配送時間的精準把控以及消費場景的全面覆蓋。消費者可以隨時隨地在平臺上找到并快速購買到所需商品，享受到30分鐘至2小時的快速配送服務，明確知道商品的送達時間，減少等待的不確定性。無論是在家中、辦公室、戶外還是旅行途中，即時零售都能滿足消費者的需求。
這種生活方式的高確定性提升了消費者對即時零售服務的需求，反過來刺激著供給的演進，閃電倉是這種演進的必然產物。零售業內普遍認為，供給的進化與物種進化類似，正如物種進化依賴于空氣、溫度和含氧量，零售業態的進化則依賴于我們的生活方式、基礎設施和科技水平的提升，而閃電倉的出現和繁榮正是這一進化的重要標志。
而從名創優品、屈臣氏等大型零售商布局閃電倉的趨勢來看，閃電倉已成為品牌商和零售商拓展即時零售業務的理想選擇。獨立倉業態與線下實體供應實現了高效互補，整體上提升了商家的動銷能力和銷售效率。通過擴大業務覆蓋范圍、經營時段和消費者群體，閃電倉幫助商家觸及更廣闊的市場。譬如縣域等下沉市場和夜間消費時段，就是閃電倉幫助商家開拓的“增量生意”。2024年1月至8月，美團閃購夜間訂單占比持續提升，達到26%；在縣域等下沉市場，美團即時零售訂單量同比增長54%。
閃電倉還在一定程度上解決了揀貨的難題和品牌商的渠道問題，使得有組貨能力的商家能夠更專注于商品和供應鏈的優化。利用基于位置的服務（LBS），閃電倉提高了用戶回購率，降低了實體店面的營銷成本，提升了經營效率。同時，借助平臺和商圈數據，閃電倉為商家提供了精細化的商品管理和周轉體系，實現了數字化賦能。
閃電倉的快速發展，根本原因是其模式對商家有益，進而吸引越來越多品類的零售商家入局，實現了“自主擴張”。目前，美團閃電倉數量已經突破了3萬個，各類垂直領域的閃電倉快速增長，覆蓋范圍從最初的便利店擴展到了包括數碼家電、母嬰用品、日常服飾、美容護理、寵物用品、水果、食品、酒類、鮮花、醫療設備和成人用品在內的多個領域，滲透消費者的日常生活。在下沉市場，閃電倉的發展尤為迅速，2024年縣域等下沉市場開出1866家便利店閃電倉。根據美團預測，到2027年，美團閃電倉的數量有望超過10萬個，市場規模預計將達到2000億元人民幣。（思維財經出品）■
