在中國零售市場風起云涌的競爭中，一個令人意想不到的現象正在上演：國際知名品牌如星巴克和高姿正面臨嚴峻挑戰，而山姆會員店卻異軍突起，成為消費市場的佼佼者。
星巴克近期宣布，因大中華區業績壓力巨大，可能考慮出售中國業務股份，這一消息引發了廣泛關注。與此同時，日本美妝巨頭高姿也在中國各大高端商場悄然撤柜，全國范圍內的撤離行動正在進行中。然而，在這股“潰敗潮”中，山姆會員店卻獨樹一幟，無論是在哪個城市，一到周末便人潮涌動，限流措施頻頻出臺。
山姆的成功并非偶然。自1996年進入中國以來，山姆會員店經歷了漫長的探索期，但近年來卻憑借其獨特的商業模式和精準的市場定位，迅速贏得了消費者的青睞。其“反人性”的會員制度和大包裝策略，看似不合常理，實則暗藏玄機。通過購買會員卡，消費者不僅獲得了進入超市的資格，更在無形中接受了山姆所倡導的高品質生活方式。
山姆的選品策略也是其成功的關鍵之一。山姆的商品部門擁有高度保密性和話語權，首席采購官的角色至關重要。山姆能夠不斷推出讓人印象深刻的單品，如戶外品牌UNICARE的帆布包、Gucci圍巾、德龍咖啡機等，這些商品在其他超市難得一見，卻能在山姆以相對較低的價格買到。山姆還擁有眾多自有品牌商品，總數超過700種，銷售占比高達40%，這些商品以高品質和低價格吸引了大量中產消費者。
在消費降級的大環境下，山姆的成功經驗尤為值得借鑒。與那些一味追求低價、忽視品質的超市不同，山姆始終堅持高品質、低價格的原則，通過優化供應鏈、提高效率等方式降低成本，從而為消費者提供更具性價比的商品。這種策略不僅贏得了消費者的信任和支持，也為山姆帶來了可觀的銷售業績。2023年，沃爾瑪中國全年銷售超1200億，其中山姆會員店貢獻了800億以上。
值得注意的是，山姆的成功并非不可復制。近年來，國內一些超市也開始嘗試模仿山姆的商業模式，如京東旗下的七鮮、美團的小象生鮮以及阿里的盒馬等。然而，這些超市在發展過程中也遇到了不少困難和挑戰，如擴張速度過慢、虧損嚴重等。相比之下，山姆憑借其深厚的底蘊和獨特的優勢，在中國市場站穩了腳跟。
山姆的成功經驗告訴我們，零售行業的競爭不僅僅是價格和品質的競爭，更是商業模式和市場定位的競爭。只有不斷創新、優化供應鏈、提高效率，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。同時，也要注重消費者的需求和體驗，提供更具性價比的商品和服務，才能贏得消費者的信任和支持。
