在當前市場充滿變數的情況下，企業如何在外部壓力下平穩實現數字化轉型，利用生成式AI技術實現增長與變革，成為亟待解決的關鍵問題。全球專業服務公司埃森哲的最新報告揭示了企業轉型的現狀與挑戰。
根據埃森哲發布的《重塑變革——新藍圖：實現持續和高效的成功變革》報告，未來三年內，中國企業計劃將超過5%的營收用于變革措施。然而，僅有20%的高管對管理變革的能力充滿信心。埃森哲指出，未來十年，全球企業將迎來自工業革命以來最深刻的商業變革——企業重塑時代。
埃森哲的2024財年財務報告顯示，其全球營業收入達到649億美元，咨詢業務貢獻了332億美元。隨著數字化轉型的加速，咨詢服務需求不斷增長。特別是在生成式AI領域，埃森哲獲得了30億美元的訂單額，彰顯了客戶對新技術的高度興趣。董事長兼首席執行官沈居麗表示，生成式AI是未來十年最具變革性的技術，埃森哲將加速拓展該領域的領先地位。
在財報電話會上，沈居麗透露，2024財年埃森哲對全球員工進行了約4400萬小時的培訓，同比增長10%，主要得益于生成式AI相關的培訓。盡管宏觀經濟環境充滿不確定性，但企業界對GenAI的合作熱情不減。例如，埃森哲與英偉達宣布擴大合作，成立新的業務單元，以幫助企業探索人工智能的新領域。
埃森哲的研究揭示了推動成功變革的六大能力，包括基石層面和實踐驗證的方法，以及創新維度中的新技術和新思維。受訪的1000家企業中，有16%正在規?；渴鹚辛笞兏锬芰?，這些企業實現成功轉型的可能性是其他企業的2.1倍。在中國，過去三年間，68%的受訪企業進行了兩次及以上的組織轉型，未來三年的變革關注點將集中在戰略、研發創新、運營和信息技術等方面。
埃森哲大中華區主席朱虹表示，中國企業在信息化和數字化方面取得了顯著進步，但僅有少數企業能夠整體推進轉型重塑。她強調，企業轉型中的投資需要被有效量化，包括營收和利潤的增長以及成本降低等方面。同時，轉型需要一個好的伙伴，在對標行業領先的同時進行創新。
生成式AI已成為企業下一階段轉型的催化劑。埃森哲建議，企業應通過全局戰略的整體規劃和務實的階段性實施，系統化地推進轉型。大中華區戰略與咨詢事業部總裁哈億輝指出，AI時代的企業轉型更具不確定性，企業需要更快地迭代能力，以應對快速變化的外部環境。然而，盡管企業普遍認識到持續變革的重要性，但在實踐中仍面臨諸多挑戰，如高昂的財務成本、緩慢的決策周期、缺乏衡量考核指標以及員工抵觸等。
為了應對這些挑戰，埃森哲提供了從數據處理到生成式AI的一站式解決方案，幫助企業在“360價值”體系中衡量財務、技術、組織、客戶體驗、可持續發展和多元化等方面的變化。通過結合長期目標與短期成效，確保每一個“速贏”能夠產生正向影響和反饋，從而推動實現長期目標和價值。
