近期,漢堡王在中國市場遭遇了嚴重的“加盟商風波”。多位加盟商紛紛發聲,指責漢堡王運營成本高昂,承諾的回本期無法實現,且存在配送劣質食材及不合理處罰等問題。
據報道,來自山東等地的加盟商表示,他們投資數百萬與漢堡王簽訂長達10年的加盟合同,但多數未能撐過一年。這些加盟商透露,盡管漢堡王在簽約前承諾3-4年回本,但實際經營中,門店營業額持續下滑,成本卻居高不下,包括食材、設備、特許經營費等多項費用。
不僅如此,加盟商還指出,漢堡王配送的食材中存在臨期、劣質等問題,如腐爛蔬菜和臨期巧克力等。面對這些問題,漢堡王的處理方式往往只是讓加盟商做無蔬菜漢堡,甚至以操作不當為由進行處罰,導致加盟商損失慘重。
漢堡王在福建地區的多家門店也相繼關閉,漢堡王中國回應稱是與當地加盟商結束合作,但加盟商則稱主要原因是門店銷售額大幅下滑。
漢堡王品牌方RBI集團已向在華主特許經營商TFI發出“終止通知”,雙方正在進行爭議解決程序。盡管漢堡王中國表示這一消息不會影響餐廳日常運營,但其在華的發展已受到嚴重阻礙。
作為全球知名快餐品牌,漢堡王自2005年進入中國市場以來,一直未能實現與麥當勞、肯德基相媲美的擴張速度。截至2024年11月,漢堡王在中國市場的門店總數不到1700家,遠低于肯德基的11000家和麥當勞的7000家。