在全球保險(xiǎn)行業(yè)，Liberty Mutual憑借其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的顯著成果，正逐步確立其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。這一成就很大程度上歸功于公司首席信息官M(fèi)onica Caldas的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和不懈努力。Caldas不僅領(lǐng)導(dǎo)著一支龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，更以其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)策略和對(duì)技術(shù)的深刻理解，引領(lǐng)Liberty Mutual走向更加數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能的未來(lái)。
Caldas認(rèn)為，技術(shù)既是企業(yè)的護(hù)城河，也是其進(jìn)攻的利劍。在防御層面，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，為客戶提供不間斷的服務(wù)。而在進(jìn)攻層面，她則積極探索生成式AI等前沿技術(shù)，以提升員工的工作效率和公司的創(chuàng)新能力。
Liberty Mutual首席信息官M(fèi)onica Caldas
Caldas的好奇心和對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題的深入理解，是她能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。她經(jīng)常親自深入一線，了解員工的實(shí)際需求，從而制定出更加貼近業(yè)務(wù)的技術(shù)解決方案。在她的帶領(lǐng)下，Liberty Mutual的技術(shù)團(tuán)隊(duì)不僅解決了許多實(shí)際問(wèn)題，還創(chuàng)造了許多令人矚目的成果。
在數(shù)據(jù)領(lǐng)域，Caldas同樣有著獨(dú)到的見(jiàn)解。她認(rèn)為數(shù)據(jù)是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，必須得到充分的利用和保護(hù)。為此，她推動(dòng)建立了數(shù)據(jù)辦公室和高管數(shù)據(jù)委員會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)的管理和治理。同時(shí)，她還通過(guò)高管教育計(jì)劃和廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，提升了整個(gè)組織的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
為了提高整個(gè)公司的數(shù)字敏銳度，Caldas推出了Executech項(xiàng)目，旨在讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深入了解技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。這個(gè)項(xiàng)目不僅涵蓋了AI、數(shù)據(jù)模型等重要主題，還通過(guò)跨職能的技術(shù)知識(shí)，打造了協(xié)作解決問(wèn)題的能力。這些努力為L(zhǎng)iberty Mutual的未來(lái)做好了充分的準(zhǔn)備。
在生成式AI的部署上，Caldas同樣展現(xiàn)出了她的遠(yuǎn)見(jiàn)和果斷。她成立了負(fù)責(zé)任的AI指導(dǎo)委員會(huì)，確保創(chuàng)新的同時(shí)，也兼顧了安全性和合規(guī)性。同時(shí)，她還推出了內(nèi)部的Liberty GPT實(shí)例，為員工提供了一個(gè)安全的學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)環(huán)境。目前，已經(jīng)有25%的員工在使用Liberty GPT，并有超過(guò)200個(gè)優(yōu)先項(xiàng)目正在進(jìn)行中。
Caldas的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新精神，不僅推動(dòng)了Liberty Mutual的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也為整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)樹(shù)立了榜樣。在她的帶領(lǐng)下，Liberty Mutual正逐步走向更加智能化、數(shù)據(jù)化和創(chuàng)新化的未來(lái)。
