京東集團第三季度財報揭示了其穩健的財務表現和技術驅動的增長動力。數據顯示,該季度凈收入達到2604億元,同比增長5.1%,凈利潤則實現了47.8%的大幅增長,達到117億元。京東集團CEO許冉表示,隨著消費者信心的回升,京東的收入增長加速,利潤水平保持良好。
在財報發布的同時,京東云的技術紅利也備受矚目。本季度,京東云通過其數智供應鏈技術與服務,助力品牌商家在運營、營銷、服務等多個環節實現降本增效,獲得了產業伙伴的高度評價。京東云的技術投入正在逐步顯現其商業價值。
京東云的言犀大模型在第三季度表現出色,特別是在11.11期間。言犀數字人支持了超過7500家品牌商家的直播活動,帶貨累計GMV超過140億元,環比增長40%。數字人直播間的互動次數超過1600萬次,隨著京東平臺為數字人開放更多公域權益,數字人直播間的瀏覽人數和成交金額均實現了顯著提升。這一創新模式不僅降低了商家的運營成本,還提升了直播效果。
京東云的智能客服系統也取得了顯著成果。累計咨詢次數突破36億次,同比增長157%,為商家節省了大量的人力成本。京小智作為京東官方商家智能服務平臺,已服務超過80萬家商家,用戶滿意度提升11%,成為商家的標配。
在技術服務效果不斷升級的同時,京東云還在不斷降低成本。其多項基礎設施如云艦、云海、京剛等,綜合成本降低了29%。京東云的JoyCoder智能編程助手也幫助內部研發人員提高了30%以上的工作效率。京東云還推出了多項優惠措施,如全棧產品全網比價、設立秒殺補貼和續費補貼等,讓產業伙伴能夠用得起、用得好技術服務。
京東集團始終秉持正道成功的理念,堅持“三毛五理論”和“十節甘蔗理論”,將利潤留給產業伙伴,將實惠帶給消費者。以言犀數字人為代表的數字基礎設施,正在助力京東和產業伙伴實現共同可持續增長。