隨著電商行業的蓬勃發展,“雙11”購物節已成為商家與消費者一年一度的盛宴。盡管“雙11”晚會并非必備環節,但各方早已將其視為年度大事,籌備工作悄然啟動,無縫銜接“6·18”之后的消費熱潮。商家們紛紛表示,無論是通過達人直播還是店鋪自播,核心目標始終在于實現穩定且可觀的銷售轉化。
內容電商的崛起為“雙11”增添了新的競爭維度。相較于傳統貨架電商復雜的營銷機制,內容電商的定價體系更加直觀簡潔。商家們紛紛重組團隊,加大對新媒體和內容運營的投入,以情緒價值為驅動,通過內容輸出強化消費者與成交之間的聯系。
在小紅書等平臺上,商家們根據平臺特性量身定制策略。買手直播、店鋪直播等多場域發展策略成為常態,旨在實現更穩定的銷售業績。對于部分海外商家或內容基礎較強的品牌而言,買手直播先行,店鋪直播接力,形成銷售與品牌知名度的雙重提升。
互動與信任成為“雙11”銷量轉化的關鍵因素。小紅書等平臺強調人與人之間的溝通,通過內容和互動建立消費者與買手之間的信任關系。買手們通過群聊提供搭配方案,持續與消費者交互,確保高客單價品類的成交。用戶運營成為商家們的必修課,深挖用戶需求,提供用戶想要的產品,成為長期主義的行為。
面對流量競爭,商家們紛紛轉型新媒體方向,加大內容渠道的投入。在“雙11”大促前,商家們精心準備內容,包括種草筆記和節日心智內容,以觸達用戶并促進復購。同時,商家們也在供應鏈和售后服務方面做好準備,確保能夠接住洶涌而來的訂單。