今年雙十一，中國消費市場迎來重要轉折點，價值競爭重新占據(jù)主導地位。在一系列刺激性政策和巨額消費補貼的推動下，電商平臺的競爭模式悄然發(fā)生變化。
過去五年，電商行業(yè)深陷價格戰(zhàn)泥潭，研發(fā)創(chuàng)新和品牌升級被忽視。然而，今年雙十一，這一趨勢得到逆轉。各大電商平臺紛紛回歸GMV，開始圍繞銷售額進行商業(yè)決策。數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一前期14天的快遞數(shù)量已超過去年雙十一核心周期16天的快遞攬收數(shù)，全網(wǎng)累計銷售額也刷新了歷史記錄。
品牌商品成為今年雙十一的亮點。天貓數(shù)據(jù)顯示，美妝、家電家居、3C數(shù)碼、服飾等行業(yè)的高單價商品和知名大牌均出現(xiàn)爆發(fā)式增長。海藍之謎、赫蓮娜等國際大牌以及珀萊雅等國貨品牌同比增長均超過50%。這些變化表明，消費者開始更加注重品質(zhì)和服務，而非單純的低價。
為了應對低價內(nèi)卷、退貨運費成本高、惡意僅退款等行業(yè)頑疾，淘寶天貓也采取了一系列措施。平臺鼓勵商家創(chuàng)造價值，而非盲目降價。今年雙十一，淘寶的品牌低價頻道“百億補貼”升級為“百億超級補貼”，合作商家數(shù)和成交破千萬級的單品數(shù)均大幅增長。同時，淘寶天貓還推出了新版體驗分體系，以衡量商家的商品質(zhì)量、店鋪服務、售后物流等多維度指標，為高分商家提供更多流量傾斜。
今年雙十一，88VIP會員的購買力也顯著增強。數(shù)據(jù)顯示，88VIP會員下單購買人數(shù)和人均購買金額均同比增長。海藍之謎、珀萊雅等品牌通過88VIP會員獲得了大量成交。同時，潮玩、戶外、寵物等新興品類也表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。
在支付方面，淘寶天貓也新增了微信支付選項，為年輕消費者提供了更多便利。這一舉措不僅拓寬了用戶空間，還促進了GMV的增長。數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播在雙十一期間也取得了亮眼成績，成交破億直播間數(shù)量超過100個，整體成交金額和購買用戶數(shù)均實現(xiàn)大幅度同比增長。
隨著消費者對片面低價的祛魅和商家對價值創(chuàng)造的重視，今年雙十一成為中國消費市場的轉折點。平臺主動推動電商生態(tài)“反內(nèi)卷”，為商家和消費者創(chuàng)造了更加健康、可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境。今年的雙十一不僅展示了中國消費市場的巨大潛力，也預示著未來電商行業(yè)將更加注重品質(zhì)和服務。
