【ITBEAR】近日，第四屆直播電商節（中國·廣州）專場活動——快手電商個護日百行業雙11商家交流會暨短視頻/直播跑品私享會在廣州舉行。本次活動由快手電商主辦，活動現場邀請到數百位行業品牌和商家齊聚一堂，共同探討行業發展新機遇。
在國內，個護日百行業擁有龐大的消費市場和成熟的產業鏈，而廣州作為國際商貿中心、全國先進制造業基地，也聚集了眾多知名的個護日百品牌和生產企業。
活動現場
廣州市商務局電子商務處副處長許峰在致辭中表示，目前廣州市數字新業態、新經濟蓬勃發展，在直播電商領域，廣州地區在各大電商平臺的主播人數、直播場次、直播銷售額、活躍店鋪數均居行業領先地位。快手電商與廣州始終保持緊密合作，自首屆直播節至今，一直深度參與廣州直播電商之都建設，多次針對廣州本土商家舉辦直播選品大會、直播電商業務培訓以及資源對接會等活動，為廣州傳統產業帶數字化轉型升級發揮積極作用。
“本次活動結合第四屆廣州直播電商節，基于廣州個護日百產業聚集的優勢，邀請到行業內優秀企業、創新品牌以及電商服務機構，共同探討行業發展趨勢，分享市場機遇，賦能廣州日百品牌的線上銷售。”廣州市商務局電子商務處副處長許峰說。
快手電商個護日百行業負責人 陳子濤
快手電商個護日百行業負責人陳子濤在致辭中談到，個護日百行業是快手電商買家數滲透率較高的行業，涵蓋了個人護理、家庭清潔、紙品濕巾、餐廚百貨等民生消費類目，以及電動車、摩托車整車和零配件、五金機電等特色類目。
快手電商數據顯示，今年上半年，快手電商個護日百行業月活買家數達6500萬，同比增長33%；行業訂單量同比增長23%；行業整體GMV保持雙位數增長，其中衣物清潔、紙品濕巾、洗發水為GMV占比TOP3類目。進入秋冬季，個護日百行業也迎來新一輪銷售旺季。
01 個護日百行業保持穩健增長，雙11多措并舉助力商家把握生意新機
活動現場，快手電商日百行業負責人許長衛介紹了個護日百行業的增長趨勢和經營策略。數據顯示，今年上半年，個護日百行業買家數、訂單量保持高速增長，客單價進一步下探；三季度，行業入駐新商數達2.5萬，新商萬單品數環比增長102%，諸如保暖貼/懷爐/保暖用品、傘/雨具/防雨/防潮用品、家居香薰等家居百貨的GMV同比增長在200%-500%。
同時，快手電商個護日百行業渠道結構保持健康發展，分銷和自銷占比均衡，直播、短視頻、泛貨架協同增長。官方數據顯示，2024年上半年，快手電商個護日百行業短視頻GMV和泛貨架GMV同比增長均超80%。
快手電商日百行業負責人 許長衛
“雙11期間，我們在直播間、泛貨架、短視頻以及達人分銷等多個場景中實施一系列扶持政策，比如流量傾斜、商品補貼、現金補貼等措施，積極吸引和引入高質量的供應商與商品。”許長衛說。
隨著市場需求的不斷變化，消費者對家清、日用百貨等產品的需求越來越個性化、精細化，由此推動行業不斷進行產品研發和創新，涌現出一批新品類、新產品。快手電商個護日百行業運營專家鄧俊媚表示，在快手電商的經營中，精準洞察消費者偏好，把握熱銷類目趨勢，就成為商達運營的必修課。
鄧俊媚現場分享了多個新銳品牌自播冷啟案例、扶搖計劃商家成長案例，總結了優秀商家的經營方法論；同時講解了面向新商的斗金計劃，新入駐商家將根據梯度經營目標獲得不同額度的磁力金牛獎勵。
快手電商個護日百行業運營專家 鄧俊媚
快手商業化短視頻家百綜合負責人尹松分享了《短視頻帶貨模式的打法及雙11政策解析》，目前有越來越多商家開始嘗試“短+直”雙開的經營模式，即以直播間為售賣載體，用短視頻引流到直播間成交的模式，由此拓展了新的生意機會。
尹松總結了短視頻帶貨爆量的七步方法論，即選定位、精選品、優素材、重基建、會投流、懂審核、擅經營，建議行業商家在具體實踐中沉淀經營心得，并通過商業化的激勵政策實現銷售破峰。
快手商業化短視頻家百綜合負責人 尹松
快手短視頻業務中心個護行業運營專家劉天磊分享了短視頻在個護行業的經營策略。他介紹說，商業化層面來看，個護行業在秋冬季的流量漲幅高于大盤漲幅，整體呈高增長趨勢，建議行業商家抓住流量增長趨勢，結合用戶需求、自身產品優勢和供應鏈能力，開拓平臺高增速的優勢類目。
快手短視頻業務中心個護行業運營專家 劉天磊
快手商城行業運營專家林錦淮現場分享了快手商城泛貨架場的經營策略。快手貨架經營涵蓋商城、推薦、搜索、店鋪四大核心場域。目前，快手商城泛貨架呈現出銷售增速高、流量曝光足、運營成本投入低等優勢，已經成為快手電商的新增量。快手商城推出了流量扶持、現金返點、營銷資源、專屬護航四大貨架政策權益，投入千萬流量，助力新商家快速度過新手期。
快手商城行業運營專家 林錦淮
快手電商優秀服務商代表、廣東快電傳媒有限公司運營事業部總經理鄧鵬也在現場分享了快手電商全鏈路經營方法論和服務能力。
廣東快電傳媒有限公司運營事業部總經理 鄧鵬
02 自播、短視頻、達播齊頭并進，優秀商家代表意可可用戶復購率超80%
在活動現場，意可可新媒體總監廖紹華分享了品牌在快手電商的成長歷程、經營思路和未來規劃。據了解，意可可創立于2011年，產品定位中高端家居日用品消費市場，主營產品涵蓋清潔工具、衛浴用品、廚房餐具、收納整理等日用品領域。
目前，意可可已服務全球上千萬家庭，經過多年的發展，現有員工500多人，研發設計人員100多人，擁有現代化工廠40000多平方米，產品獲得400多項國家專利，并榮獲德國紅點獎、德國IF設計獎等多項國際設計大獎。
意可可2021年12月入駐快手電商，前期以達人分銷為主；2022年開始通過自營賬號運營短視頻，2023年重點組建自播團隊形成自營閉環，2024年形成自播、短視頻、達播三種經營方式齊頭并進的態勢。
“我們在快手電商的核心粉絲畫像為精致媽媽和小鎮青年，用戶復購率超過80%，退貨率只有2%，很多用戶體驗過我們的產品之后都表示超出預期，更有意愿嘗試其他類型的家居產品。”意可可新媒體總監廖紹華說。
在行業市場整體增長趨于平穩的階段，“品牌力”和“產品力”構建是發展的關鍵舉措。這其中，體驗是產品力構建中的重要一環，而結合場景細分是爆品輸出的重要因素。
意可可新媒體總監廖紹華
廖紹華認為，品牌不僅要提供高顏值高品質的產品，更在乎用戶的美好體驗，用心鏈接用戶與品牌間的聯系，彼此產生有溫度的情感共鳴。目前，意可可自主研發的產品超200款，產品的便捷屬性、健康屬性、情感滿足屬性成為行業發展的主流。
“在開發爆款的過程中，我們非常順應趨勢，會在不同季節開發不同類型的產品，滿足不同的需求；在消費者關注性價比的階段，重視整合供應鏈；在同質化競爭中突出核心賣點，保證有90%的產品和市面上的產品有區分度，在各個細分行業做到專業水準。”廖紹華說。
03 雙11前夕品牌煥新產品升級，優秀商家代表水衛士為消費者帶來全新體驗
水衛士成立于2018年，創立伊始從家用洗碗機洗滌劑這一品類切入家清市場，并憑借對垂類產品的深耕經營，快速搭建起家庭清潔全系列產品矩陣，成功覆蓋家居清潔、環境清潔、衣物清潔等多個場景。發展迄今，公司員工數超1000人，年銷售額突破10億元，同時擁有逾50項國家專利，榮獲國家高新技術企業、廣東省名優產品等稱號，成為集生產、研發、銷售于一體的新銳國貨家清領導品牌。
水衛士產品生產線
2021年底，水衛士正式入局快手電商，并發展成為品牌發展的重要增長點。“快手社區充滿人情味、生活化、真實的內容，能看到老鐵用戶對美好生活的向往，這很適合我們的品牌特性，同時也契合產品的核心應用場景。”水衛士品牌負責人Eric表示。
在快手，水衛士通過合作快手頭部達人，迅速打出品牌聲量。同時，為了承接達人流量，滿足更多元的用戶需求，水衛士在快手搭建了品牌自播矩陣賬號，聚焦不同細分品類，進行差異化運營策略，成功收獲平臺流量和用戶口碑，為品牌在快手家清領域的長足發展打下基礎。
在深入布局“分銷+自播”的過程中，水衛士還積極嘗試探索更多創新營銷方式。比如借助快手超品日IP、快手短劇營銷等方式，多重組合拳護航，不僅成功實現品牌曝光度的提升，還打通了“種草-轉化-用戶沉淀”的經營鏈路。
在今年快手電商618大促期間，水衛士達成總GMV4500萬，同比去年增長1200%；7月20日-7月28日，快手超級品牌日攜手水衛士打造以“生活小事也有冠軍”為主題的活動 ，活動期間，品牌總GMV超930萬，全網總曝光量4.9億，品牌搜索量環比增長81%，品牌R3人群增長146%。
水衛士品牌全新升級
今年9月20日，水衛士進行了新一輪的品牌煥新，原品牌名由“水衛仕”更名為“水衛士”，整體品牌視覺錘升級為植物基除垢戰士，新logo形似一個佩戴盔甲的戰士，配合戰斗口號“水衛士，植物基除垢戰士；以植物源力，釋放除垢戰斗力”，傳遞出水衛士用植物基除垢，全力守護用戶潔凈生活每一天的全新品牌理念。
“品牌近兩年發現勢頭迅猛，全渠道都有比較顯著的增長，今年希望通過品牌戰略煥新和產品配方升級，確立植物基除垢家清品牌的發展路線，堅持研發并推出天然、綠色、健康、溫和、安全的產品，給到消費者全新的使用體驗。”水衛士品牌負責人Eric說道。
據了解，在10月19日快手電商雙11購物節正式期首日，平臺當日GMV破歷史峰值，同比去年增長94%，首日GMV同比增長超100%的品牌超5900個。其中，泛貨架GMV同比去年增長128%，大牌大補百萬GMV單品數同比去年增長480%。
今年雙11，快手電商以“件件甄選、多買多省”為主題，并提供200億流量補貼、20億用戶紅包以及10億商品補貼，助力商家和達人實現全域協同和全局增長。面向商家，快手電商今年推出全年超1000億的新商啟航計劃和超700億的扶搖計劃助力商家冷啟和大場爆發。
