【ITBEAR】10月26日，全球財富管理論壇·2024上海蘇河灣大會在上海舉行。恒生電子董事長劉曙峰出席大會，并在國際對話環(huán)節(jié)，以“AI在金融業(yè)的應(yīng)用前景與挑戰(zhàn)”為主題，與漢德資本主席、德意志銀行投資銀行亞太區(qū)前執(zhí)行主席蔡洪平，麥肯錫全球董事合伙人Raphael BICK進行深度對話。
上證報中國證券網(wǎng)訊（記者 王子霖）10月26日，全球財富管理論壇·2024上海蘇河灣大會在上海舉行。恒生電子董事長劉曙峰出席大會，并在國際對話環(huán)節(jié)，以“AI在金融業(yè)的應(yīng)用前景與挑戰(zhàn)”為主題，與漢德資本主席、德意志銀行投資銀行亞太區(qū)前執(zhí)行主席蔡洪平，麥肯錫全球董事合伙人Raphael BICK進行深度對話。
對話從“AI對金融業(yè)的影響”開始展開。劉曙峰表示，生成式人工智能還在應(yīng)用早期，預(yù)計未來2-3年內(nèi)會有較快發(fā)展。在效率提升方面，AI包括大模型技術(shù)在流程自動化層面有越來越廣泛的應(yīng)用。從金融機構(gòu)的實踐來看，AI降本增效的能力已經(jīng)過了可行性論證階段，特別是在運營和中后臺業(yè)務(wù)處理方面，將進入實質(zhì)性發(fā)展階段。
在價值創(chuàng)造方面，國內(nèi)市場傳統(tǒng)金融服務(wù)App的各類嵌入式AI應(yīng)用快速增長，但目前尚未出現(xiàn)對用戶交互有顯著流量影響的原生應(yīng)用或超級流量入口。當(dāng)然，在此期間需要解決的合規(guī)問題也會不斷出現(xiàn)，成為影響ToC服務(wù)進程的關(guān)鍵因素。
在ToB領(lǐng)域，大模型在券商、銀行、私募基金等金融機構(gòu)的應(yīng)用已進入實質(zhì)部署階段。需要注意的是，大模型提升內(nèi)容生成質(zhì)量的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的質(zhì)量而非模型本身，這已不再是單純的技術(shù)問題，而是與機構(gòu)的運營能力息息相關(guān)。因此，金融機構(gòu)需要投入包括技術(shù)和運營人才等在內(nèi)的資源，以支持技術(shù)升級和應(yīng)用部署。
在深度決策方面，當(dāng)前行業(yè)已經(jīng)在風(fēng)險管理、投資決策等領(lǐng)域建構(gòu)小模型和關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行輔助建模。相比之下，大模型技術(shù)在深度決策上的可行性和高效性仍在驗證中，也是繼續(xù)探索的方向。
蔡洪平表示，在金融領(lǐng)域，AI將重塑商業(yè)銀行的零售、對公、理財投資等業(yè)務(wù)，也會對IT系統(tǒng)能力、監(jiān)管效能、員工能力等帶來極大挑戰(zhàn)，這是一個吐故納新的過程。AI還可能讓虛擬銀行成為現(xiàn)實，這將對金融業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。他建議，傳統(tǒng)銀行在迅速升級的同時發(fā)展虛擬銀行，以兩者的混合發(fā)展來迎接智能時代的到來。
Raphael BICK表示，盡管目前生成式AI仍處于應(yīng)用早期階段，但全球領(lǐng)先的金融機構(gòu)正在積極推動利用生成式AI技術(shù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值，提升員工效率，優(yōu)化客戶互動體驗和推動產(chǎn)品創(chuàng)新。預(yù)計未來2-3年內(nèi)，將出現(xiàn)更多人工智能產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化的解決方案和組織規(guī)模化推動AI轉(zhuǎn)型的成功案例。
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