近日,關于“哪吒汽車”即將更名為“方舟汽車”的傳聞在網絡上迅速傳播,并附有疑似內部郵件的截圖作為佐證。對此,哪吒汽車法務部迅速發表聲明,明確表示這一消息純屬謠言,內部郵件截圖也是虛構的,公司從未有過更名的動議。
哪吒汽車法務部在微博上發布的聲明中指出,公司作為擁有全球46萬用戶的知名品牌,“哪吒汽車”將繼續致力于服務好每一位客戶。同時,公司保留對造謠者和傳播不實信息者追究法律責任的權利,以維護自身的合法權益。
近期,哪吒汽車還經歷了人事變動。由于公司戰略調整,原CEO張勇轉任公司顧問,由哪吒汽車創始人、董事長方運舟兼任CEO。方運舟在全員信中回顧了公司的十年創業歷程,坦誠地指出了當前面臨的挑戰,并表達了歉意。他表示,作為公司創始人,自己負有第一責任。
為了應對當前的困境,哪吒汽車將實施六大改革舉措,包括堅定貫徹“以人為本”的理念,尊重人才;推行全員持股計劃,共享公司發展和奮斗的成果;優化重組,實現組織更加扁平高效;變革組織機制,建設透明、高效、廉潔、有活力的新哪吒;重塑企業文化,打造一支有理想、有闖勁、有擔當、有抱負的團隊;以及市場戰略上,業務聚焦海外,專注毛利率為正的產品。
方運舟表示,哪吒汽車的二次創業之路,將立足國內,進行全球化擴張。
另一方面,汽車博主“堂主撩車”近日發布了一段視頻,講述了自己駕駛小米SU7在高速匝道上遭遇大坑導致兩條輪胎破損的遭遇。他向網友分享了向路政部門索賠的艱難過程。
博主表示,在高速上遇到事故后,由于高速部門不允許保險公司免費拖車上高速,他只能花費280元請高速指定的拖車將車輛拖到最近的高速路口。在等待拖車的過程中,他還看到另一輛車也因同樣原因被迫停在路邊。
為了維權,博主向交警部門報警,要求出具事故責任認定書,證明車輛輪胎是由道路坑洼不平造成的車損。這一步驟是向路政索賠的關鍵。幸運的是,博主平時有開車錄像的習慣,成功提供了行車記錄儀視頻資料,得以開具責任認定書。
然而,索賠之路才剛剛開始。博主需要與路政部門、保險公司和對接人進行多次溝通,每次都要詳細敘述事故經過和訴求。路政部門處理事情的效率極低,多次索要個人資料后,還要求博主與保險公司、小米售后、輪胎供應商等對接,才進入開發票的環節。此時距離事故發生已經一個多月。
在開發票后,博主又遭遇了發票格式不合格的問題。經過一番波折,才解決了這一問題。博主使用的是昂貴的賽用輪胎,路政部門只能賠付原車胎,或者要求輪胎不是全新胎,賠付時要扣除折舊費用。幸好博主展示了購買記錄,避免了進一步的損失。
索賠過程進入正常流程后,博主因個人事務繁忙暫時忘記了此事。四個月后,他突然想起此事,向路政部門詢問索賠進度,卻被告知保險公司換了業務員,需要重新提交資料走流程。就在博主感到無奈時,負責索賠的對接人又打來電話,稱賠付款已經打給了車輛的原車主,即博主的朋友。
經過查找交易記錄,博主確認在前幾天收到了賠付款。博主對此深感無奈,理賠款已經給付,但對接人和保險公司卻都不知情。這反映出路政部門的工作流程仍有優化空間。
博主希望分享這次維權索賠的經歷,為今后有類似遭遇的車主們提供一些個人處理經驗。