近日，深藍汽車在社交平臺上發布了一份澄清聲明，試圖平息近期圍繞其銷售政策引發的爭議。該爭議源于部分車主反饋稱，在下單購車后，由于鎖單時間過早，他們無法享受深藍品牌后續推出的優惠活動，感覺自己被“背刺”。
深藍汽車在聲明中明確表示，這些車主所反映的情況并不屬實。為了安撫用戶情緒，深藍詳細解釋了其針對未交付用戶的系列政策，主要關注已下訂單未支付尾款的用戶和部分車型交車周期較長的用戶，旨在解決他們的顧慮。
然而，這份聲明并未能完全平息車主們的不滿。評論區中，車主和網友的意見分為兩派。一些網友對深藍表示信任，認為其積極回應不實言論的態度值得稱贊。但另一部分網友則直接提出質疑，特別是那些已經付了尾款但尚未提車的車主，他們表示在降價5000元的活動推出后，投訴卻被告知無法處理，認為深藍未能保價。
爭議的焦點在于深藍最近推出的一項涵蓋全系車型的限時政策。12月1日，深藍汽車啟動了“感恩寵粉購車季”活動，只需支付999元即可抵扣5999元的寵粉限時紅包，相當于官方直降5000元。這一政策引發了已交付用戶的不滿，他們認為自己被“套路”了。
在黑貓投訴平臺上，有車主投訴稱，在11月29日提車后，僅隔一天官方就變相降價5000元。這一事件加劇了車主們對深藍的不滿情緒。盡管深藍在聲明中進行了澄清，但“不實”等字眼的使用更是激起了眾怒。
值得注意的是，深藍車主面臨的問題在車圈已經多次出現。盡管已有不少車企的前車之鑒，但這種現象仍在持續。令老車主不解的是，深藍銷售情況良好，訂單積壓，為何還要選擇“背刺”老車主？這背后其實是深藍迫于市場競爭壓力，不得不推出大幅度的優惠政策，以沖刺全年銷量目標。
然而，這種“寵了新粉，忘了舊粉”的營銷方式引發了廣泛討論。對于車企而言，老車主和新訂單到底哪個更重要？選擇了深藍的用戶顯然是認可其品牌和產品的，他們拿出了真金白銀進行投票。對于深藍來說，完成交付任務固然重要，但老車主的口碑同樣不能忽視。
今天的“背刺”行為可能會讓持幣待購的潛在用戶心生疑慮，也會讓所謂的“深藍速度”含金量大幅下降。在市場競爭日益激烈的今天，深藍需要更加謹慎地處理與車主的關系，以維護其品牌形象和市場地位。
