近日,一段關于理想汽車OTA系統(tǒng)更新的視頻在網絡上引起了廣泛關注。視頻中,一位理想車主焦急地表示,在準備送臨產的妻子去醫(yī)院時,車輛意外開始了系統(tǒng)更新,且無法中斷,導致他們不得不放棄使用自家車,轉而選擇打車前往醫(yī)院。
據車主描述,當時他的妻子已經開了一指并見紅,情況緊急。然而,在停車上樓拿東西的過程中,車內彈出了一個系統(tǒng)更新提示框,由于操作失誤,他們不小心觸發(fā)了夜間更新模式。面對無法中斷的更新進程和即將生產的妻子,他們只能無奈地選擇走到小區(qū)門口打車。
這一過程中,孕婦因情緒波動和快走幾步,導致胎心飆升,最終不得不進行緊急剖宮產。車主在視頻中呼吁理想汽車在更新方面能夠更加人性化,多一些關心和愛護。
對于車主的遭遇,理想汽車方面迅速作出了回應。相關負責人表示,理想汽車的OTA升級時間是由用戶自行選擇的,并非系統(tǒng)強制進行。同時,他也解釋了為何升級過程中無法中斷:一旦中途退出升級,可能會導致整車無法正常工作,存在較大的風險。
該負責人進一步說明,理想汽車的OTA升級策略與其他主機廠基本相同,均不支持中途退出。理想汽車并沒有提供立刻升級的選項,用戶可以選擇的最短升級時間是5分鐘后。如果在升級前5分鐘內車內有活動,系統(tǒng)會自動取消升級,以確保駕駛過程中的安全性。
這一回應雖然解釋了系統(tǒng)升級無法中斷的原因,但也引發(fā)了公眾對于智能汽車系統(tǒng)更新人性化的討論。不少網友認為,在緊急情況下,如果車輛能夠提供更加靈活的更新策略,或許能夠避免類似的尷尬和危險。