近日，一起涉及新能源汽車系統(tǒng)更新導(dǎo)致緊急情況的事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。事件發(fā)生在山東，一位即將臨產(chǎn)的孕婦因自家車輛正在進(jìn)行系統(tǒng)更新而無法啟動(dòng)，最終不得不步行前往醫(yī)院。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，這位孕婦的丈夫原本打算駕車送她去醫(yī)院，但車輛突然提示需要進(jìn)行系統(tǒng)更新，且預(yù)計(jì)需要50多分鐘才能完成。據(jù)車主后續(xù)發(fā)布的視頻顯示，這次更新可能是由于誤觸夜間更新提示而啟動(dòng)的。面對(duì)突如其來的情況，孕婦在疼痛中不得不選擇步行去打車，她表示每一步都充滿了煎熬。
對(duì)此，涉事新能源汽車制造商的官方客服表示，OTA升級(jí)在下載完安裝包后會(huì)有提示，一旦觸發(fā)更新，由于涉及整車安全問題，升級(jí)過程無法主動(dòng)停止。這一解釋雖然從保護(hù)程序完整性的角度可以理解，但顯然也給車主帶來了極大的不便。
事實(shí)上，這并非孤例。網(wǎng)絡(luò)上已有不少車主反映，他們的車輛也曾因自動(dòng)升級(jí)而導(dǎo)致意外情況發(fā)生。例如，有車主在行駛過程中遇到車輛自動(dòng)升級(jí)，無法啟動(dòng)電源、打開雙閃或后備廂，連預(yù)警用的三腳架都無法取出。這些案例都凸顯了新能源汽車在電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)上存在的問題。
對(duì)于新能源汽車制造商而言，這顯然是一個(gè)需要重視的警示。雖然電子產(chǎn)品升級(jí)無法中斷是一個(gè)通用規(guī)則，但汽車與人身安全密切相關(guān)，不能簡單地將其視為純粹的電子產(chǎn)品。在電子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)充分考慮突發(fā)和失誤狀況，提供足夠的容錯(cuò)空間。例如，可以設(shè)計(jì)允許升級(jí)中斷的按鈕，或者在升級(jí)時(shí)保留基本的行駛功能，以避免在關(guān)鍵時(shí)刻給車主帶來麻煩。
新能源汽車的智能化系統(tǒng)雖然是一個(gè)主要賣點(diǎn)，但也帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)。如果系統(tǒng)存在漏洞，往往會(huì)對(duì)車輛使用造成巨大影響。從近年來發(fā)生的案例來看，新能源汽車因系統(tǒng)問題導(dǎo)致的故障時(shí)有發(fā)生。有的是系統(tǒng)無故報(bào)警導(dǎo)致車輛失去動(dòng)力，有的是自動(dòng)駕駛時(shí)無故急剎導(dǎo)致追尾，還有的是在自動(dòng)泊車時(shí)自己撞上停車樁。這些案例都說明，在新能源汽車大幅度依賴于智能系統(tǒng)的當(dāng)下，除了機(jī)械功能之外，電子程序?qū)用娴耐晟埔仓陵P(guān)重要。
因此，對(duì)于新能源汽車制造商來說，加強(qiáng)電子系統(tǒng)的可靠性和安全性已成為當(dāng)務(wù)之急。只有確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，才能贏得消費(fèi)者的信任和市場的認(rèn)可。
