近日,在山東省發生了一起因汽車系統更新而導致的小插曲,引起了廣泛關注。一位即將陪同妻子前往醫院的準爸爸發現,自家的理想汽車正在進行系統更新,預計需要50多分鐘才能完成。
這位博主隨后通過視頻分享了這一無奈經歷。據他描述,系統有一個夜間更新的提示功能,可能是某次誤操作觸發了更新,而恰巧此時他的妻子即將臨產。面對系統顯示的還有51分鐘才能完成更新的提示,夫妻倆只能哭笑不得地面對這一突發狀況。
視頻中,妻子忍受著陣痛,艱難地走向路邊打車。她表示:“我忍著開了一指的疼痛,還在走著去打車,我明明有車,現在每走一步都是煎熬。”這段視頻迅速在網絡上引發了熱議。
幸運的是,博主在后續的評論中透露,他的妻子已經順利分娩,誕下了一個女兒。然而,這一事件也引發了公眾對理想汽車系統更新機制的質疑。
針對此事,理想汽車的客服人員向記者解釋稱,在系統安裝更新期間,車輛確實無法行駛,這是為了確保車輛內部的安全。客服還表示,OTA升級會在下載服務安裝包完成后,根據用戶的選擇或預設時間進行。一旦開始更新,由于涉及到整車的安全問題,是無法主動停止的。同時,中控屏幕會顯示預計的更新時間,只有升級完成后才能正常使用車輛。
這一解釋并未完全平息網友的質疑。許多網友認為,系統升級不能中途取消的設計不夠人性化,尤其是在緊急情況下。不過,也有人持不同觀點,認為升級需要確認或提前預約時間,撞上更新時間的可能性其實很小。
還有網友指出,不僅是理想汽車,其他新能源車也可能遇到類似的情況。這進一步引發了公眾對于新能源汽車系統更新機制的關注和討論。
理想汽車作為新能源汽車市場的領軍企業之一,其市場表現一直備受關注。根據最新數據顯示,截至2024年10月31日,理想汽車今年共交付了39.33萬輛汽車,歷史累計交付量更是達到了102.66萬輛。盡管此次事件引發了一些爭議,但理想汽車在市場上依然保持著強勁的增長勢頭。