近日，芝罘區的唐先生通過“煙臺民意通”熱線6601234反映了一次不愉快的購車經歷。他在機場路附近的奇瑞捷途新能源汽車4S店購買了一輛“捷途X70”，起初對新車頗為滿意，但不久后卻發現了一些問題。
據唐先生介紹，他購買新車后不久，在一次偶然的機會下，發現車燈罩內出現了凝水現象。燈罩呈現出毛玻璃般的模糊狀態，內部明顯有水汽。這讓唐先生感到困惑，因為新車并未經歷過任何碰撞。他向懂車輛維修技術的朋友咨詢后，得知這種情況可能是車輛曾發生過碰撞，導致燈罩密封處錯位，水汽得以進入。
在朋友的建議下，唐先生開始仔細檢查車身，結果發現了更讓他不安的情況——車身上有補漆的痕跡。這表明車輛之前曾發生過刮擦，屬于事故車輛。唐先生隨即前往奇瑞捷途4S店，要求退換車輛，但他的要求遭到了拒絕。
為了了解事情的真相，記者前往了奇瑞捷途4S店。店內一名工作人員確認了此事，但拒絕透露更多細節，只表示他們已與唐先生達成了處理方案，問題已經得到解決。唐先生向記者透露，4S店給出的解釋是車輛在運輸過程中出現了擦損。最終，唐先生接受了車行對燈罩進行修復和提供1000元經濟賠償的處理意見。
針對唐先生的遭遇，北京德恒（煙臺）律師事務所的孫昌通律師表示，唐先生在4S店購買車輛時，雙方已簽署了車輛買賣協議，明確了車輛品牌、價款等條款，因此買賣合同已經成立。在這種情況下，4S店有義務交付符合合同約定的車輛。
孫律師指出，如果車輛存在車燈罩凝水、車身刮擦補漆等問題，4S店應該給予唐先生合理的解釋。如果無法提供令人信服的解釋，那么4S店的行為就涉嫌質量欺詐。如果雙方對車輛是否存在質量問題以及問題的嚴重程度存在異議，可以共同委托有資質的鑒定機構進行鑒定。
孫律師還強調，車行4S店作為銷售方，在車輛售出前應該如實告知消費者車輛的真實情況。對于瑕疵車輛，應該由消費者自行決定是否接受，而不是在隱瞞實情后將車輛賣出，等消費者發現問題后再來解決。只有誠信經商，才能贏得消費者的信任。
