近日，極氪法務部針對一起涉及極氪009車型的交通事故后起火事件，正式發布了詳細的情況說明。
事件發生在11月26日晚上，地點位于云南省保山市的G5615高速公路上。一輛極氪009在行駛過程中，不幸遭遇了前方貨車掉落的傳動軸、齒輪等金屬異物，導致車輛發生碰撞并隨后起火。事故發生后，極氪的相關工作人員迅速響應，第一時間趕到了現場，并積極與用戶溝通，協助處理后續的善后事宜。
值得慶幸的是，由于高速交警和消防部門的及時介入，事故并未造成任何人員傷亡，火情也被迅速撲滅。據極氪方面透露，事故發生時，車輛正在高速行駛，突然撞擊到了前方掉落的金屬異物，這一突發事件給車輛造成了嚴重的損害。
極氪后臺系統在事故發生后兩分鐘內，即21點33分，就監測到了車輛電池數據的異常，并立即聯系了用戶，確認車輛情況、人員安全以及是否需要進一步的協助。用戶隨后在21點46分回電，告知車輛已經出現了明火。
經過云南省保山市公安局交通警察支隊昌保高速公路交警大隊的調查，事故責任被明確為前方貨車掉落零件所致。貨車因未能妥善固定貨物，導致零件掉落并引發后續事故。交警大隊出具的事故認定書中，明確指出了前車（貨車）為主要責任方。
極氪汽車對事故現場進行了初步勘察，發現車輛的前驅動電機、動力電池等多個關鍵部位，都受到了前車掉落金屬異物的嚴重撞擊，撞擊深度達到了約50mm。結合車輛后臺數據和現場勘察結果，極氪方面初步判斷，起火原因是動力電池在受到嚴重撞擊后，電芯發生變形擠壓，最終導致車輛起火。
極氪方面表示，此次事件并非由產品質量問題引起，而是由外部因素導致的突發事件。他們已向用戶詳細說明了初步的調查結論，并表示愿意協助用戶開展保險理賠等善后工作。然而，用戶方面卻提出了賠償車輛全款的不合理訴求，如果極氪不能滿足其要求，用戶將采取激進的方式主張權利，包括散布輿情、把事故車拖至極氪門店甚至全國各地巡游等。
極氪方面對此表示，他們一貫重視客戶體驗，但同時也倡導依法、理性地主張合法權益。對于不實言論的發表者和相關傳播者，極氪將保留追究其法律責任的權利，以維護自身的品牌聲譽。
同時，極氪也呼吁廣大用戶，在遇到類似問題時，能夠保持冷靜和理性，通過合法途徑來維護自己的權益。
極氪還表示，他們將繼續加強產品的質量控制和安全性能，確保每一位用戶都能夠享受到安全、可靠的出行體驗。
目前，該事件仍在進一步處理中。
