近期，新能源汽車領(lǐng)域的迅猛發(fā)展促使眾多新興品牌加快了產(chǎn)品迭代步伐，這一趨勢也引發(fā)了一系列消費者所謂的“背刺”事件。近期，就有深藍汽車的車主在網(wǎng)絡上發(fā)聲，表達了對廠家政策變動的不滿。對此，深藍汽車官方迅速做出了詳細回應。
深藍汽車在回應中首先強調(diào)，公司自成立以來，一直將“用戶至上”作為核心理念，力求為消費者提供卓越的產(chǎn)品與服務。針對網(wǎng)絡上流傳的“車主反映購車訂單鎖定后無法享受后續(xù)優(yōu)惠活動，新車到手即成‘老車主’”等說法，深藍汽車明確表示，這些報道并不符合事實。
為了澄清誤解并安撫消費者情緒，深藍汽車進一步闡述了其最新的銷售政策。對于已經(jīng)下單但尚未支付尾款的用戶，深藍汽車特別開辟了“靈活換單”服務通道。這一舉措允許用戶根據(jù)自身需求，選擇保留最初訂單時的權(quán)益，或者申請更換訂單以享受最新的優(yōu)惠政策，從而確保用戶的權(quán)益得到最大程度的保障。
針對部分車型交付周期較長的問題，深藍汽車承諾將提供延期交付補償。對于因選擇“靈活換單”而導致系統(tǒng)顯示交付時間變動的用戶，公司將嚴格按照原系統(tǒng)承諾的時間進行延期賠付，確保用戶的每一項權(quán)益都能得到妥善處理。
深藍汽車還承諾，對于所有符合鎖單條件的客戶，如果因公司原因?qū)е掠脩粑茨塬@得國家以舊換新或當?shù)刂脫Q補貼，公司將按照用戶應享受的當?shù)禺斊谡呓o予全額補償。這一舉措旨在以實際行動消除用戶的后顧之憂，增強消費者的信任與滿意度。
深藍汽車的這一系列回應和措施，不僅展示了其對消費者需求的深刻理解和積極回應，也體現(xiàn)了其在新能源汽車領(lǐng)域的責任與擔當。通過不斷優(yōu)化銷售策略和服務體系，深藍汽車正努力為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購車體驗。
