近期，新能源汽車市場的競爭愈發白熱化，各大品牌不僅在產品和銷量上展開較量，更在服務領域展開了深度比拼。極氪，作為這一領域的佼佼者，再次以實際舉措詮釋了“用戶至上”的服務理念。
近期，有部分極氪001 WE版86度電池的車主反映，車輛在使用過程中遭遇了充電速度下降以及電池容量衰減異常的問題，這些問題迅速在網絡上引起了廣泛關注與討論。
面對車主們的反饋，極氪迅速采取行動。極氪管家通過官方APP發布了一則冬季關愛活動的通知，宣布將對所有搭載86度電池的極氪001 WE版車輛進行免費的電池健康度檢測。檢測結果顯示，若車輛電池健康度存在異常，極氪將無條件為車主更換全新的電池包，并且不會影響原有的終身質保政策。
這一消息迅速在各大社交平臺發酵，引發了廣泛的熱議。新能源汽車的電池作為核心部件，其更換成本高達十幾萬元，而極氪001 WE版86度電池的銷量可能超過萬輛。這意味著，極氪此次關愛活動可能需要投入數十億人民幣的資金。極氪的這一大膽舉措，無疑讓所有的老車主、潛在車主以及廣大網友都感受到了其滿滿的誠意與擔當。
在新能源汽車市場競爭日益激烈的背景下，極氪用實際行動證明了自己是一家真正將用戶利益放在首位的車企。這種以用戶為中心的服務理念，正是極氪能夠在眾多競爭者中脫穎而出的關鍵所在。
