近日，深藍(lán)汽車官方發(fā)布了一份重要聲明，旨在澄清近期網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于其銷售政策變動及影響車主權(quán)益的傳言。
聲明中，深藍(lán)汽車首先表達(dá)了對網(wǎng)絡(luò)上流傳的不實(shí)報道與言論的強(qiáng)烈不滿。這些報道聲稱深藍(lán)汽車的政策頻繁變動，嚴(yán)重?fù)p害了車主的權(quán)益，對深藍(lán)汽車的品牌形象和用戶信任造成了惡劣影響。深藍(lán)汽車強(qiáng)調(diào)，這些報道并不屬實(shí)。
針對部分媒體提及的“深藍(lán)車主反饋購車訂單后鎖單時間過早，無法享受后續(xù)優(yōu)惠活動”等問題，深藍(lán)汽車給出了明確的回應(yīng)。公司表示，已特別為已下訂單但還未支付尾款的用戶開設(shè)了“無感換單”通道。這一措施允許用戶根據(jù)自身情況，選擇保留原訂單權(quán)益或申請更換訂單以享受最新的優(yōu)惠政策，從而確保每位用戶的權(quán)益得到最大化保障。
深藍(lán)汽車還關(guān)注到了部分車型交車周期長的問題，并為此推出了延期交付補(bǔ)償權(quán)益。對于因申請“無感換單”而導(dǎo)致系統(tǒng)顯示承諾交付時間變動的用戶，深藍(lán)汽車承諾將嚴(yán)格按照原系統(tǒng)承諾的時間進(jìn)行延期賠付，確保用戶的權(quán)益不受損失。
深藍(lán)汽車還進(jìn)一步承諾，對于所有符合鎖單條件的客戶，若因公司原因?qū)е掠脩粑茨塬@得國家以舊換新或當(dāng)?shù)刂脫Q補(bǔ)貼，公司將按照用戶應(yīng)領(lǐng)當(dāng)?shù)禺?dāng)期政策給予全額補(bǔ)償。這一舉措旨在消除用戶的后顧之憂，提升用戶的滿意度。
深藍(lán)汽車在聲明中重申了其“以用戶為中心”的品牌理念，并表示任何政策的調(diào)整都是為了更好地服務(wù)于用戶，提升用戶體驗(yàn)。公司呼吁廣大消費(fèi)者及媒體朋友基于事實(shí)進(jìn)行報道與傳播，共同營造一個健康、公正的市場環(huán)境。同時，深藍(lán)汽車也歡迎社會各界對其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與建議。
