近日,深藍汽車官方發布了一份重要聲明,旨在澄清近期網絡上關于其銷售政策變動及影響車主權益的傳言。
聲明中,深藍汽車首先表達了對網絡上流傳的不實報道與言論的強烈不滿。這些報道聲稱深藍汽車的政策頻繁變動,嚴重損害了車主的權益,對深藍汽車的品牌形象和用戶信任造成了惡劣影響。深藍汽車強調,這些報道并不屬實。
針對部分媒體提及的“深藍車主反饋購車訂單后鎖單時間過早,無法享受后續優惠活動”等問題,深藍汽車給出了明確的回應。公司表示,已特別為已下訂單但還未支付尾款的用戶開設了“無感換單”通道。這一措施允許用戶根據自身情況,選擇保留原訂單權益或申請更換訂單以享受最新的優惠政策,從而確保每位用戶的權益得到最大化保障。
深藍汽車還關注到了部分車型交車周期長的問題,并為此推出了延期交付補償權益。對于因申請“無感換單”而導致系統顯示承諾交付時間變動的用戶,深藍汽車承諾將嚴格按照原系統承諾的時間進行延期賠付,確保用戶的權益不受損失。
深藍汽車還進一步承諾,對于所有符合鎖單條件的客戶,若因公司原因導致用戶未能獲得國家以舊換新或當地置換補貼,公司將按照用戶應領當地當期政策給予全額補償。這一舉措旨在消除用戶的后顧之憂,提升用戶的滿意度。
深藍汽車在聲明中重申了其“以用戶為中心”的品牌理念,并表示任何政策的調整都是為了更好地服務于用戶,提升用戶體驗。公司呼吁廣大消費者及媒體朋友基于事實進行報道與傳播,共同營造一個健康、公正的市場環境。同時,深藍汽車也歡迎社會各界對其產品和服務進行監督與建議。