在今年8月的中央財經委員會第十次會議中,明確提出要在高質量發展中促進共同富裕,正確處理效率和公平的關系,構建初次分配、再分配、三次分配協調配套的基礎性制度。而共同富裕除了從收入端調節分配外,還可以從成本端降低居民的生活必需成本,這其中主要就包括消費成本。
深耕零售業34年的國美,在“家·生活”戰略宏觀布局下,提出了以“共享零售”促進共同富裕的解題式。在中國電商大會上,國美控股集團CEO杜鵑表示:“國美將關鍵資源和能力向有需求的各方市場伙伴開放接入,將貫穿‘人貨場’的零售基礎設施,全量資源池與全套服務工具包,讓企業利益與社會效益實現長效平衡”。
“虛實結合”助力消費成本降低
用傳統思維看待零售業,供應鏈、門店、物流都是重資產,它們涵蓋了最重要的“供運銷”三端。而對于電商后起之秀而言,它們采用輕資產運營模式,缺乏資源沉淀與實體支撐,不利于實體經濟的長遠發展。反觀國美零售,從1987年到2021年深耕實體經濟34年,逐步構建了以家電為牽引,以家用為拓品核心的整合型供應鏈平臺,并依托遍布全國近4000家門店的網格化銷售渠道,結合中央倉與前置倉雙管齊下的便捷物流體系,實現了“供運銷”三端的完美銜接。
為了從成本端降低國民負擔,國美將供應鏈整合能力發揮到極致,在大家電領域通過大規模采購與網格化銷售,實現了真低價的常態化。而在今年上旬,國美通過自營、聯營、定制等多重手段,向非家電品類迅速拓展,并構建了六大非家電品類采購平臺。四月末,伴隨著金五銀六的到來,國美整合全品類資源吹響了真低價持久戰的號角,以美妝吸引女性用戶、以酒水吸引男性用戶、以玩具吸引低齡用戶,實現了精細化客群的挖掘與留存。
國美還以降低消費成本的方式助力共同富裕,依托大數據&云平臺,通過C2M反向定制模式將用戶需求與研發能力匹配,實現了更符合消費訴求的柔性生產;并通過定制包銷的模式降低中小企業生產成本,快速回流資金,同時也降低了零售端定價。目前國美定制商品占比達到42%,消費者花費同樣的錢,可以享受到更多功能或更高品質的產品,將“性價比”提升到“質價比”的新高度。
增利又增收 助力創業與就業
國美還開放賦能小微商戶,讓每一個人都可以運用國美的供應鏈選品開店,構建了百萬美店主的新興營銷力量,使之成為了年輕人創業的熱土,并貢獻了25%的成交導流。國美還通過水果原產地直采以及“買遍中國”巡回直播帶貨,為中國千千萬萬的農販與個體工商戶擴寬了銷路,將優質地方特產賣到中國的任何一個角落,極大促進了農村創業與就業。
杜鵑還提到,國美加速扶持新興現代服務業技能。比如線上平臺獨創的視頻導購,為大量具備專業導購技能的人才提供廣闊的就業空間。對于消費者來說,視頻導購就是“隨叫隨到”的消費顧問,讓消費決策的時間大幅縮短。
如今的國美,將國家利益放到了企業利益的前面,以共同富裕為大方向,精準把握共享零售趨勢,主動擁抱一個生機勃勃的新時代,為零售業高質量發展注入了新動力。