近期,汽車門網公布了11月份的投訴指數報告,SUV車型的整體投訴指數達到了4803.45,相比去年同期增長了8.26%,顯示出投訴情況有所加劇。在眾多投訴中,星紀元ET以驚人的6850%投訴增長率躍居榜首,成為本月投訴最為集中的車型。
星紀元ET之所以引發大量投訴,主要源于車機系統卡頓以及車內異響等問題。這些問題不僅嚴重影響了車主的駕駛體驗,還導致了車主們對該車型的不滿情緒急劇上升。與此同時,長安CS75 PLUS和長安UNI-T也因車機系統未得到及時升級而被車主們紛紛投訴,顯示出長安汽車在車機系統更新方面存在不足。
長安CS75 PLUS的投訴指數為160.35,環比上漲了90.21%。車主們反映,購車后長時間未能收到車機系統的更新,導致地圖信息不準確,頻繁出現導航錯誤、定位漂移等問題,嚴重威脅了行車安全。盡管車主們多次投訴,但問題仍未得到有效解決。
捷途旅行者則以150.45的投訴指數位列第三,環比上漲高達259.07%。車主們對該車型的投訴主要集中在漆面爆漆和發動機異響兩方面。多位車主表示,購車后不久車身表面就出現了掉漆、爆漆現象,且廠商和4S店將問題歸咎于外界因素,未能給出合理的解決方案,引發了車主們的不滿。
長安CS55 PLUS同樣因車機系統未升級和發動機漏油問題而遭到投訴。車主們反映,購車后長時間未能收到車機系統的更新,且發動機存在漏油現象,即使更換了發動機總成后問題仍未解決。這些問題讓車主們對長安品牌的信任度大打折扣。
長安UNI-T則以114.6的投訴指數位列第五,同比上漲了121.66%。車主們反映,該車型的車機系統存在卡頓、反應遲鈍等問題,且變速箱存在漏油現象。盡管長安汽車官方推出了升級包,但車主們表示升級后問題并未得到實質性改善。這些問題不僅影響了車主的駕駛體驗,還對長安品牌的形象造成了負面影響。
特斯拉Model Y、星途瑤光以及唐新能源等車型也因發動機問題而遭到車主投訴。這些投訴反映了當前汽車市場中存在的問題和挑戰,也提醒了汽車廠商需要更加重視產品質量和售后服務。