過去四年，國美“家·生活”戰略歷經兩輪迭代，從以構建到家、到店、到網、社群四元一體的全場景零售模型，步入了拓寬家電、家用、家居、家裝、家服務五大賽道的新階段。在國美上半年報中，明確提出聚焦本地生活服務，創新布局共享零售，以數字化賦能全力打造線上線下雙平臺的共享零售生態圈，積極響應國家推動新型消費的戰略方向。
以共享促共建 重塑新型消費格局
近幾天，共享零售理念引發行業熱議，實際上他的核心邏輯很簡單，國美零售CFO方巍認為，零售服務要一定的流量、要線上線下融通的場景、要全品類的供應鏈能力、要四通八達的物流能力、要便捷的數字化服務能力……這些正好都是國美所具備的優勢，只要向全社會開放，就能形成更加公平、更加高效的共享共建平臺，重塑新型消費零售格局。
如果說2020年的國美是蓄勢待發，那么2021年的國美則是奮勇前進了。在上半年短短六個月的時間內，國美匯聚全集團資源發力新藍海市場，一口氣推出了“真快樂”、“打扮家”和“折上折”三款全新的APP。其中“真快樂”APP由“國美”APP升級而來，不僅繼承了家電領域的所有渠道與銷售資源，更大力拓展家用領域，依托強大的供應鏈整合實力快速構建了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺。
在上半年，國美通過開放供應鏈平臺，結合招商聯營路徑實現快速拓品，構建了涵蓋家電品類與六大家用品類累計60萬SKU的商品矩陣，其中家用品類占比高達90%。不少第三方商家表示：“國美的平臺入駐門檻與費用較低，并且開放供應鏈能力與數字化營銷工具，可以迅速提升經營效率，減少成本開支與內耗，一個平臺就能涵蓋線上線下兩大場景”。
為了進一步挖掘供應鏈價值，國美還構建了完善的C2M反向定制模式，通過龐大的數據庫資源與縝密科學的進銷存信息系統，對消費需求具有了預測與管理能力；并將消費需求以數據形式傳導到上游制造商，與有研發能力的生產企業共同研發新品，實現了供需資源與商業利潤的合理分配。站在行業的角度，國美從供應鏈受益者變成了賦能者，從自營的單主線轉向自營/聯營的雙主線，再到如今自營/聯營/定制的三主線。
擴寬賽道 助力中高收入群體消費升級
在8月的中央財經委第十次會議中，總書記指出要形成“中間大、兩頭小的橄欖型分配結構”，這與“十四五”時期我國中等收入群體預計增長約1億人，未來15年內中等收入群體有望倍增的大方向不謀而合。正所謂春江水暖鴨先知，消費是居民收入增長的風向標，中產家庭規模的擴大意味著中高端消費品與耐用品的潛在客群擴大，家居更迭、改善型裝修以及享樂型家服務等后周期消費普及率有望進一步攀升。
為此國美通過“打扮家”與“國美管家”兩大線上平臺，囊括了家居、家裝與家服務三條賽道。其中國美是以入股“打扮家”的形式進入該賽道的，既彰顯了共享共建的精神，又實現了業務協同與取長補短。一旦時機成熟，國美會在遍布全國近1300個城鎮的門店網絡中引入打扮家Lab實體業態，充分發揮線上線下聯動作用。經國美內部核算，家居與家裝賽道的未來規模將達到3萬億，家服務賽道的體量更是超過4萬億，如此大的“蛋糕”必須學會與他人共享，一家獨大并不利于行業長遠發展。
毋庸置疑，共享與共建，本就是相輔相成的整體！國美“家·生活”戰略通過全面開放自有資源與平臺化能力，實現了全行業的共同進步，并有望成為“家·生活”賽道的引領者。
