9月8日，“建設質量強區 共享美好生活--2021年白云區質量月系列活動”啟動儀式在廣州舉行，直播電商頭部企業辛選集團受邀參加。活動現場，辛選集團聯合廣東省市場協會等發布了三項直播服務團體標準，標志著廣東首個直播電商行業團體標準正式落地。
本次啟動儀式由廣州市白云區質量強區工作領導小組主辦，廣州市市場監管局領導、白云區政府領導、白云區市場監督管理局領導、白云區質量強區工作領導小組成員單位領導、廣東省市場協會、白云化妝品產業促進會和重點企業代表等出席了活動。
活動開場，白云區發布了質量強區、現代都市農業示范區、“白云美灣”化妝品產業發展、現代物流業、環境污染防治等五個“三年行動計劃”。白云區人民政府副區長曾東標致辭表示，“本次啟動儀式發布廣州市‘百年百品’品牌企業、網絡直播電商團體標準等，是重視質量、重視經營、重視發展的體現，希望各位企業家緊抓當前經濟高質量發展的大好機遇，以質量帶動效益，帶強競爭力，帶領企業從優秀走向卓越。”隨后，廣州市市場監督管理局副局長袁玲對白云區的質量建設提出了具體要求和期待。
在直播電商團標發布環節，由廣東省市場協會副秘書長溫峻峰正式發布《直播電商選品與交付管理規范》、《直播電商營銷服務規范》、《直播電商售后服務規范》三項直播電商團體標準。他指出，該三項團體標準已于2021年8月16日由相關企業、協會、省級專業標準化技術委員會、技術研究單位的專家審定通過，于9月1日實施，并已提交在全國團體標準信息平臺發布。
辛選集團副總裁楊帆表示，“我們期望通過標準化為直播電商核心的選品交付、營銷服務、售后服務等環節搭建通用性行為規范，規范商家、直播機構和相關從業主體的經營行為，營造良好的消費環境，保障消費者的合法權益，從而助力直播電商行業健康發展。”
據悉，該直播電商行業團體標準立項于2021年3月15日正式啟動，是由廣東省市場協會牽頭，辛選集團攜各企業共同起草，廣州市標準化研究院、廣東省電子商務協會等參與編寫的直播電商的相關主體和群體的規范與標準。旨在以標準鑄質量，引領行業規范，為消費者營造安全放心的消費環境。
“我們相信，以上標準的落地，對直播電商行業和上下游各行業具有里程碑式的意義，將切實為直播電商這一新業態的行穩致遠保駕護航。”楊帆表示。
隨后，來自廣州辛選控股有限公司、深圳市盛迅云商科技有限公司等6家企業的代表共同上臺宣讀了網絡直播行業《自律倡議書》。各企業代表共同表示，將堅持把質量放在首位，堅持為消費者服務的核心理念，堅持合法合規、誠信經營準則，促進直播電商行業的規范化發展。
作為從廣州白云區發展起來的直播電商頭部企業，辛選集團聯動國內外頭部品牌、工廠和原產地等打造C2M定制化供應鏈，積極引領行業發展并賦能各產業。辛選集團成立以來，一直把質量放在首位，以自身的嚴格自律樹立行業標桿，為行業的健康發展釋放正能量。
為了保障消費者權益，辛選從2020年全面升級了品控體系，從資質審核、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產跟進、客訴處理6大節點嚴格控制產品質量。辛選還成立了質量專家委員會、質量監督委員會，并引入第三方機構，和華南農業大學、廣州檢驗檢測認證集團簽署選品合作協議，嚴把質量和標準關。此外，辛選還通過對主播進行系統化培訓、考核，直播監控管理等舉措，全方位進行精細化和標準化質量管理，切實保障消費者的權益。
