近日，極氪汽車針對其旗艦車型極氪001 WE 86的用戶反饋，采取了一系列積極措施。部分用戶反映，在冬季使用過程中，車輛出現了充電速度下降和電量顯示不準確的問題。
極氪汽車對此高度重視，迅速組織了專項團隊進行深入調查。通過一系列專業且全面的電池健康度檢測，團隊發現部分高里程的極氪001 WE 86車型確實存在偶爾的充電速度變慢以及電池容量衰減異常的現象，這些問題無疑對用戶的日常駕駛體驗造成了影響。
盡管這些問題尚未達到電池質保更換的標準，但極氪汽車仍然決定，為這部分受影響的用戶提供免費更換全新電池包的服務，以彰顯其對用戶需求的深刻理解與尊重。
不僅如此，為了進一步提升用戶體驗，極氪汽車還宣布將開展一項名為“冬季關愛活動”的專項計劃。該計劃將原本針對特定車輛的電池健康度檢測活動，擴大至所有極氪001 WE 86車型。極氪官方售后團隊將主動與車主取得聯系，根據車輛的行駛里程等因素，分批次邀請用戶進行電池健康度檢測，并提供便捷的上門取送車服務，確保檢測過程無憂。
在檢測過程中，如果發現任何可能影響用戶體驗的電池健康度異常問題，極氪汽車將一如既往地為用戶提供免費更換全新電池包的服務，確保每一輛極氪001 WE 86都能以最佳狀態陪伴用戶度過每一個冬季。
極氪汽車始終堅守行業最高標準，致力于為首任車主提供不限里程、不限年限的三電終身質保。同時，公司還不斷完善動力電池大數據監測體系，持續開展電池健康度檢測等活動，旨在為用戶提供更加優質的服務和更加安心的駕駛體驗。
