隨著電動(dòng)汽車市場的持續(xù)升溫，樂道換電網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張步伐也在加速。截至11月24日，全國范圍內(nèi)已有720座換電站支持樂道換電服務(wù)，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將在今年年底前突破千座大關(guān)，達(dá)到1000座以上。更令人振奮的是，樂道計(jì)劃在2025年4月前，將可用換電站數(shù)量進(jìn)一步提升至2000座，為用戶提供更加便捷、高效的換電體驗(yàn)。
在用戶最為關(guān)心的電池供應(yīng)方面，樂道表示，當(dāng)前階段的電池將優(yōu)先保障新車用戶的提車需求。隨著車輛交付量的增加和用戶需求的不斷變化，樂道將動(dòng)態(tài)調(diào)整換電站內(nèi)的電池?cái)?shù)量，以確保每位用戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的換電服務(wù)。這一舉措無疑將進(jìn)一步提升用戶的滿意度和忠誠度。
在充電速度方面，樂道L60憑借其900V高壓平臺(tái)，展現(xiàn)出了出色的性能。在標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版車型上，當(dāng)環(huán)境溫度為25攝氏度時(shí)，電量從10%充至80%僅需25分鐘。雖然為了電池健康，樂道并未追求極致的充放電倍率，但這一充電速度已經(jīng)足夠滿足大多數(shù)用戶的日常需求。樂道還提醒用戶，充電速度受到充電樁功率和分流情況的影響，高功率充電樁能夠提供更快的充電速度，但在多樁同時(shí)充電的情況下，充電速度可能會(huì)有所下降。
除了換電和充電服務(wù)外，樂道還在不斷豐富其車載配件和周邊產(chǎn)品。最近兩周，大冰柜和充氣床墊等露營神器相繼上線，引發(fā)了用戶的熱烈反響。而車載放電插座也即將在12月與大家見面，為用戶的露營體驗(yàn)增添更多便利和樂趣。官方車品商城中預(yù)告的隨行大桌板套裝也將在2025年第一季度上線，為用戶帶來更多元化的用車場景。
在車內(nèi)配件方面，樂道L60預(yù)留了3個(gè)原生的“Easy fix”標(biāo)準(zhǔn)磁吸接口，方便用戶安裝各種磁吸配件。首批適配產(chǎn)品包括多功能磁吸眼鏡盒、多功能磁吸收納倉和椅背磁吸支架等，這些產(chǎn)品不僅實(shí)用性強(qiáng)，而且設(shè)計(jì)精美，能夠進(jìn)一步提升用戶的用車體驗(yàn)。其中，多功能磁吸眼鏡盒預(yù)計(jì)將在12月與大家見面，而多功能磁吸收納倉和椅背磁吸支架則將在2025年第一季度上線。
針對用戶關(guān)心的L60車載大冰柜使用細(xì)節(jié)問題，樂道也給出了詳細(xì)解答。L60的12V接電口支持鎖車后持續(xù)為冰柜供電，單次可以支持24小時(shí)離車保持，確保冰柜正常工作。同時(shí)，冰柜制冷過程中產(chǎn)生的熱量將通過車身進(jìn)行有效散熱，運(yùn)行穩(wěn)定且安全。冰柜還支持標(biāo)準(zhǔn)家用電壓（220V），可以直接插電使用，為用戶提供了更多的使用場景選擇。
在用戶體驗(yàn)方面，樂道始終堅(jiān)持以用戶為中心的理念。自L60交付以來，軟件版本已經(jīng)迭代過兩次，很多優(yōu)化建議都來自于車主們的日常用車反饋。如果用戶在使用過程中遇到任何問題或建議，都可以通過車內(nèi)喚醒“小樂”進(jìn)行反饋。用戶還可以通過樂道App或車機(jī)端自定義小樂的昵稱，并查看系統(tǒng)對昵稱喚醒成功率的評(píng)估結(jié)果。
為了進(jìn)一步提升用戶的用車體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，樂道還提供了24小時(shí)在線的專屬服務(wù)管家。用戶可以通過相關(guān)頁面找到服務(wù)管家，并咨詢有關(guān)用車和服務(wù)的問題。服務(wù)管家將快速響應(yīng)用戶的需求和問題，為用戶提供更加貼心、周到的服務(wù)。
隨著樂道換電網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張和車載配件的不斷豐富，用戶的用車體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量將得到進(jìn)一步提升。樂道將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為中心的理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供更加便捷、高效、舒適的用車體驗(yàn)。
同時(shí)，樂道也將積極應(yīng)對市場競爭和用戶需求的變化，不斷創(chuàng)新和突破，為電動(dòng)汽車行業(yè)的發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。
對于未來，樂道充滿了信心和期待。相信在樂道的不懈努力下，電動(dòng)汽車行業(yè)將迎來更加美好的明天。
