在當前汽車市場中,消費者的購車需求正變得越來越個性化和深入。陳先生便是其中的典型代表,他希望能獲得有針對性的購車推薦,特別是在車輛配置和貸款方案的選擇上。他強調,購車決策應緊密結合個人實際需求,但同時,他也擔憂會遭遇無關緊要的推銷電話騷擾。
這一趨勢反映出,消費者對精準和深度服務的需求正逐漸上升為市場主流。傳統的CPT(按時長付費)營銷模式下,高意向用戶如陳先生與普通瀏覽者難以區分,導致經銷商收到大量未經篩選的線索,既浪費了資源,又頻繁打擾消費者。
成都一家汽車銷售集團的市場負責人坦言,過去每月花費大量資金購買流量,但實際成交客戶寥寥無幾,投入與回報極不均衡,宛如一場賭博。這種“糊涂賬”式的營銷投入已無法適應當前競爭激烈的市場環境。
為了應對這一挑戰,部分平臺開始探索新的合作方式。懂車帝自2021年起試行CPS(按成交付費)模式,通過智能算法分析用戶行為,實現線上直接連接消費者與經銷商。當消費者展示出明確的購車意向和具體需求時,系統會迅速匹配相應的經銷商,確保雙方需求得到快速對接。
陳先生對這種新模式表示了認可。他表示,現在接到的回復更加精準,經銷商會針對他的配置需求、預算范圍和貸款方案提供詳細建議,甚至包括后期的車輛美容服務,這讓他感覺對方是在真心幫助他解決問題。
對于經銷商而言,CPS模式也帶來了顯著的改變。通過行為算法篩選出的潛在消費者,使得營銷投入與實際銷售成果緊密相關,降低了無效線索的干擾,提高了投資回報率。一位成都大型汽車銷售集團的市場負責人表示,相較于傳統的CPT模式,懂車帝的CPS模式更具優勢,因為每一筆費用都能帶來相應的訂單,可持續性更強,符合未來行業趨勢。
傳統的CPT模式下,經銷商往往每月花費數萬元用于廣告投放,但收集到的線索中大量是無效的,實際成交率極低。近年來,線索促進交易的轉化率還在不斷降低,同時平臺會員費用逐年上漲,引發經銷商不滿。而CPS模式下,不僅營銷效果有據可查,還降低了人力成本。
元麥上汽大眾經銷店副總經理陳緣發表示,與懂車帝基于CPS模式的合作“大有搞頭”。今年前10個月,懂車帝累計成交同比增長達到70%,約占該店端成交量的35%。他預計,在年底沖刺期,這一比例將提升至50%,相當于在其他平臺成交量的總和。
目前,已有超過28500家汽車經銷商與懂車帝建立了CPS合作模式,累計覆蓋品牌超過110個,57%的商家在2024年的成交量較2023年實現正增長。
在行業層面,中國汽車市場正面臨激烈的競爭和利潤率下滑的壓力。各大品牌頻繁推出降價促銷活動以搶奪市場份額,導致新車利潤率持續走低。數據顯示,2024年前三季度,國內乘用車市場零售量同比小幅增長2.2%,但整體利潤率仍處于低位。
在這種背景下,營銷投入產出比對于車商來說尤為重要。中國汽車流通協會會長肖政三在2024中國汽車流通行業發展論壇上表示,當前需求不足已成為汽車市場的最大問題,而市場“內卷”仍在持續。因此,如何改變傳統合作模式,提升營銷效率和優化資源分配,成為行業的共同呼聲。
懂車帝巨懂車商業產品總經理牟寅飛認為,CPS模式讓汽車行業回歸生意的本質,商家只為成交買單。面對新的市場機遇與挑戰,CPS模式也在不斷進化。牟寅飛介紹,2025年懂車帝賣車通將全面升級,聚焦交易與經營兩大核心價值,通過多項產品功能進化,助力商家成交規模最大化。
隨著消費者需求的日益多樣化和個性化,購車決策過程將變得更加復雜。汽車經銷商和平臺需要共同探索新的合作方式,既滿足消費者對高質量服務的期待,又幫助經銷商實現每一筆費用的物有所值。這將推動汽車市場生態朝著更加理性和健康的方向發展。