近期，臨沂市眾多車主在申請汽車以舊換新補(bǔ)貼時(shí)遇到了不少困擾，主要問題集中在審核時(shí)間過長、申請頻繁被退回、補(bǔ)貼款項(xiàng)發(fā)放緩慢以及咨詢電話難以接通等方面。為了深入了解這一情況，記者對臨沂市商務(wù)局進(jìn)行了采訪。
一位姓史的女士表示，她于10月份購車后，于11月8日通過微信小程序提交了補(bǔ)貼申請，但至今仍顯示數(shù)據(jù)比對中。史女士希望審核流程能夠加速，讓她早日收到補(bǔ)貼。
臨沂市商務(wù)局商務(wù)發(fā)展服務(wù)中心宣傳信息科科長劉傳軍對此作出解釋，指出臨沂市汽車以舊換新補(bǔ)貼的申請量異常龐大，目前已達(dá)到4.2萬輛，位居全國前列。為此，商務(wù)局專門抽調(diào)了20余名工作人員，并聯(lián)合稅務(wù)、工信、公安等部門，每天審核約1000至1500單申請。盡管工作小組正全力推進(jìn)，但審核壓力依然巨大。
除了審核時(shí)間長，部分車主還反映申請資料多次被退回。祝先生就是其中之一，他表示自己反復(fù)核對資料后提交，但仍多次被駁回，讓他感到十分困惑。劉傳軍科長解釋，這主要是因?yàn)橄M(fèi)者提交的圖片質(zhì)量不高，非原圖導(dǎo)致信息無法有效讀取，以及車輛識(shí)別代號(hào)等信息填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致審核多次不通過。數(shù)據(jù)顯示，約80%的申請材料首次提交無法通過審核，70%的消費(fèi)者需要提交兩次，部分消費(fèi)者甚至需提交多達(dá)8次。
劉傳軍強(qiáng)調(diào)，申請資料的規(guī)范性對審核效率至關(guān)重要，任何環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)影響資金到賬。部分車主因銀行卡填寫錯(cuò)誤而未能及時(shí)收到補(bǔ)貼。郇先生便是其中之一，他提供的銀行卡為二類卡，且咨詢電話一直占線，導(dǎo)致補(bǔ)貼款項(xiàng)遲遲未到賬。劉傳軍表示，銀行卡填寫錯(cuò)誤的情況時(shí)有發(fā)生，包括填寫二類卡、僅填寫支行名稱而未填寫具體銀行名稱等，這些都會(huì)影響資金匯入。
為應(yīng)對咨詢高峰，臨沂市商務(wù)局已開通三部咨詢電話，由專門的工作人員接聽。然而，由于咨詢量巨大，平均每部電話每天接聽150至200個(gè)電話，導(dǎo)致部分車主在撥打時(shí)遇到占線情況。劉傳軍懇請車主們耐心等待，并嘗試多次撥打。
截至目前，臨沂市已有3.3萬輛車的申請審核完畢，并向2.1萬名消費(fèi)者發(fā)放了補(bǔ)貼，近期還將向約6000名消費(fèi)者發(fā)放補(bǔ)貼。劉傳軍提醒廣大車主，在填報(bào)申請資料時(shí)，務(wù)必提交原圖，并仔細(xì)核對車輛型號(hào)、車輛識(shí)別代號(hào)、車牌號(hào)碼、注冊日期等信息，確保一次通過審核，避免因資料被退回而耽誤時(shí)間。
